Chargé / Chargée d'accueil touristique

Au sein de l'équipe commerce du Vieux-Port de Cannes, vos missions principales sont :
- Participer à la gestion d'une escale croisière.
- Gestion des flux de passagers
- Gestion des flux de véhicules sur le parking Laubeuf
- Assurer les ouvertures et fermetures des escales : contrôles de la zone, des équipements, de la sous-traitance (sureté, nettoyage, hôtesse.)
- Contrôler le respect des mesures de sureté conformément au plan de sureté des installations portuaires
- Assurer la coordination avec les sous-traitants & partenaires..
- Assurer le suivi statistiques, suivre la facturation des sous-traitants
Exploitation
- Côtiers : intervenir et répondre aux demandes (problème de téléphone, entretien courant, .)
- Quai RORO : gérer les demandes, mettre à jour le planning
- Navire à Utilisation Commerciale / Navire à Activité Commerciale : gérer les demandes, mettre à jour le planning
- Fluides : assurer les relevés des compteurs et la facturation
- Etablir et suivre les demandes d'intervention auprès du service maintenance
Administratif
Côtiers et autres navires de commerce
- Assurer le pointage des navires côtiers et autres navires de commerce ainsi que la facturation
- Suivre les Déclarations en douane des passagers transportés et assurer la facturation de la redevance
- Mettre à jour les TDB statistiques
Divers :
- Assurer l'accueil téléphonique du standard
- Assurer un accueil physique pour accueillir nos clients et traiter leurs différentes demandes
COMPETENCES REQUISES :
- Expérience au sein d'une exploitation portuaire souhaitable
- Formation ASIP (Agent de Sûreté de l'Installation Portuaire) Formation par l'employeur possible.
- Sens de la relation client
- Travail en équipe
- Bonne pratique bureautique : Microsoft office
- Goût pour le terrain
- Pratique de l'anglais essentielle