informations générales
Roubaix
Vous assurer le remplacement du Chef de Réception pendant son absence.
Accueillir personnellement les clients
Participer au recrutement et à la formation des employés
Manager son équipe.
Traiter les emails.
Gérer les débiteurs.
Réaliser des sites inspections auprès d'agents de voyage et de clients potentiels.
Contrôler les réservations et la facture des séjours des clients.
S'assurer du bon fonctionnement des plannings
Commande fournisseurs
Ses qualités principales :
- Excellent sens de l'accueil et du service.
- Aisance relationnelle.
- Sens des priorités.
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Qualités en management
Principaux diplômes et niveaux de formation :
- Bac + 3/+4 : Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration, ou école supérieure d'hôtellerie
avec une orientation internationale
- Bac + 2 : BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière
- Bac : Bac techno hôtellerie
- CAP/MC : CAP services hôteliers, MC Accueil/Réception.
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Principaux diplômes et niveaux de formation :
- Bac + 3/+4 : Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration, ou école supérieure d'hôtellerie
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