informations générales
Nice
o Contribuer au suivi des clients pour les fideliser
o Repondre a leurs demandes, elaborer l'offre commerciale
o Faire signer les bons de commande (closing) et les contrats de vente
o Veiller au respect des clauses contractuelles et a la satisfaction des clientsGestion de la relation client et reporting
o Effectuer un reporting regulier de l'activite commerciale
o Suivre les commandes : ouverture de comptes, passage de commandes, en-cours, reclamations...
o Participer a des projets : concevoir ou ameliorer le fichier clients, elaborer ou optimiser les outils, etc.
o Participer aux actions de marketing operationnel : operations promotionnelles sur mailing, e-mailing, phoning...
Pré-requis du poste:
La connaissance du secteur automobile et/ou de la LLD est un plus
Maitrise de la relation clients, de la communication ecrite et orale pour s'adapter aux demandes des clients
Bonne connaissance des circuits de decision et de commercialisation : B to B, B to C,reseaux directs ou indirects
Maitrise d'Internet et des logiciels : GRC/CRM, reporting, Excel