Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

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  • Noyelles-lès-Vermelles

Le GCSMS du Pays de l'Artois, est un Groupement Coopératif social et médico-social qui intervient sur les départements du Nord et Pas de calais.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons un assistant informatique pour une durée de 6 mois.
Sous la supervision du Responsable Systèmes D'information, l'assistant(e) informatique intervient et résout les problèmes liés au parc informatique (smartphone, pc, périphériques, logiciels, etc).
Dans ce cadre, vous gérez la télégestion : Paramétrer et affecter les téléphones aux salariés. Vous déployez les mises à jour d'applications mobiles via un store alternatif. Vous formez les salariés au fonctionnement de la télégestion. Vous analysez les pannes et les résolvez.
Vous assurez la maintenance de premier niveau. Dans ce cadre, vous procédez à la configuration, au déploiement, au dépannage, à la maintenance du matériel, vous analysez les pannes et les résolvez. Vous vous chargez de l'inventaire des outils informatiques du groupement. Vous êtes le support technique et accompagnateur des collaborateurs du groupe afin de gérer les demandes des utilisateurs, le paramétrage de la messagerie, des outils bureautiques.
Vous êtes le garant des droits et accès aux applications. Vous définissez l'organisation interne en termes de rôles et responsabilités des acteurs du SI (Définition des profils, droits d'accès, etc). Vous accompagnez et formez le personnel interne et apprenants sur les différents logiciels relevant du SI.
Enfin, vous recensez les besoins en petits matériels informatiques et les besoins en matériel auprès des collaborateurs et les remontez au responsable.
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