informations générales
Vaires-sur-Marne
Pour nous les frontières n'étant que des lignes sur une carte, nous aspirons à nous développer davantage au-delà de l'hexagone pour apporter une touche d'amusement "made in France". Et c'est là que vous entrez en jeu.
Votre mission :
En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle clé dans notre expansion. Votre expertise et votre engagement contribueront à soutenir notre croissance et à offrir un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe, dans nos locaux basés à Vaires sur Marne dans le 77, pour relever les défis passionnants qui nous attendent.
Vous exercerez sous la responsabilité du Business Developer pour :
Traitement des commandes :
Vous serez responsable de la réception et du traitement des commandes des clients. En veillant à ce que chaque détail soit correctement saisi dans le système, vous vous assurez que les produits sont prêts à être expédiés dans les délais convenus.
Suivi des livraisons : Vous serez la personne de confiance pour suivre les livraisons et tenir les clients informés de l'avancement de leurs expéditions. Votre capacité à coordonner avec les transporteurs pour des enlèvements et des livraisons sans accroc sera essentielle.
Facturation et recouvrement :
Vous serez responsable de l'établissement précis des factures correspondant aux commandes et vous vous assurerez que les paiements des clients sont suivis de près. Votre capacité à gérer les impayés et à collaborer avec le service comptable pour le recouvrement des créances sera très appréciée.
Gestion des litiges :
Vous serez le héros qui résout les éventuels litiges ou problèmes liés aux commandes ou aux livraisons. Votre capacité à communiquer efficacement avec les clients, à proposer des solutions et à coordonner les actions nécessaires sera d'une grande valeur.
Support aux clients :
Vous serez la première ligne de soutien pour les clients, en répondant à leurs questions et en les guidant vers les personnes ou les départements appropriés. Votre sens de l'écoute et votre volonté d'aider les clients seront des atouts précieux.
Coordination interne :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services de l'entreprise, ce qui vous permettra de développer des relations solides et de coordonner efficacement les activités de vente. Votre capacité à collaborer et à communiquer clairement sera un atout majeur.
Nous recherchons une personne : dynamique, polyvalente et autonome qui comprendra assez rapidement les missions qui lui seront confiées.
Vous savez gérer les priorités, êtes organisé(e) et rigoureux(se) pour gérer l'ensemble du processus de la commande à la livraison.
Vous avez un bon relationnel qui vous permettra de travailler en équipe.
Et cerise sur le gâteau, vous parlez une deuxième langue étrangère de manière fluide pour notre développement à l'international. Au choix : anglais, portugais, espagnol, allemand.
Nous offrons la possibilité d'évoluer au sein de notre entreprise.
Rejoindre POLY EVENT c'est :
Une équipe jeune et dynamique !
Une grande autonomie dans le travail !
Des projets challengeants !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission :
En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle clé dans notre expansion. Votre expertise et votre engagement contribueront à soutenir notre croissance et à offrir un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe, dans nos locaux basés à Vaires sur Marne dans le 77, pour relever les défis passionnants qui nous attendent.
Vous exercerez sous la responsabilité du Business Developer pour :
Traitement des commandes :
Vous serez responsable de la réception et du traitement des commandes des clients. En veillant à ce que chaque détail soit correctement saisi dans le système, vous vous assurez que les produits sont prêts à être expédiés dans les délais convenus.
Suivi des livraisons : Vous serez la personne de confiance pour suivre les livraisons et tenir les clients informés de l'avancement de leurs expéditions. Votre capacité à coordonner avec les transporteurs pour des enlèvements et des livraisons sans accroc sera essentielle.
Facturation et recouvrement :
Vous serez responsable de l'établissement précis des factures correspondant aux commandes et vous vous assurerez que les paiements des clients sont suivis de près. Votre capacité à gérer les impayés et à collaborer avec le service comptable pour le recouvrement des créances sera très appréciée.
Gestion des litiges :
Vous serez le héros qui résout les éventuels litiges ou problèmes liés aux commandes ou aux livraisons. Votre capacité à communiquer efficacement avec les clients, à proposer des solutions et à coordonner les actions nécessaires sera d'une grande valeur.
Support aux clients :
Vous serez la première ligne de soutien pour les clients, en répondant à leurs questions et en les guidant vers les personnes ou les départements appropriés. Votre sens de l'écoute et votre volonté d'aider les clients seront des atouts précieux.
Coordination interne :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services de l'entreprise, ce qui vous permettra de développer des relations solides et de coordonner efficacement les activités de vente. Votre capacité à collaborer et à communiquer clairement sera un atout majeur.
Nous recherchons une personne : dynamique, polyvalente et autonome qui comprendra assez rapidement les missions qui lui seront confiées.
Vous savez gérer les priorités, êtes organisé(e) et rigoureux(se) pour gérer l'ensemble du processus de la commande à la livraison.
Vous avez un bon relationnel qui vous permettra de travailler en équipe.
Et cerise sur le gâteau, vous parlez une deuxième langue étrangère de manière fluide pour notre développement à l'international. Au choix : anglais, portugais, espagnol, allemand.
Nous offrons la possibilité d'évoluer au sein de notre entreprise.
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