informations générales
Capelle
Nous recrutons pour le compte de notre client industriel un Assistant Administration des Ventes (F/H) en CDI.
Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :
- Gestion des données clients
o Mettre à jour les coordonnées des magasins, rattacher les magasins à leur groupe et sur-groupe et aux conditions commerciales correspondantes.
o Enregistrer les accords « PP » et « RFA » spécifiques à chaque client.
o Gérer administrativement le client (courrier, mailings)
- Saisie des Commandes
o Saisir des pro formats dans les délais prédéfinis
o Vérifier puis valider les commandes par EDI, ou transmises par le commercial
o Contrôler l'exactitude des prix et le respect des conditions
o Contacter les clients en cas de problèmes sur leur commande tels que des produits supprimés, problème de lecture,...
o Veiller au respect des procédures entre autres en matière de tarification spéciale
- Suivi des commandes
o Suivre l'avancement des commandes en termes de délai d'expédition et de livraison
o Intervenir auprès des transporteurs pour veiller au respect de leurs engagements (délais) et de la qualité de leurs prestations en l'absence de l'Assistante Transport
o Suivre l'avancement des commandes spéciales type implantations, promotions,...
o Renseigner les clients sur diverses demandes (informations « produits », demande de prix, suivi de la commande...),
o Gérer les litiges (problème transport, articles manquants, ...) et les reprises de marchandises, traiter les avoirs dans les délais et avec pertinence
- Assistance commerciale
o Enregistrer les factures en s'assurant leur exactitude
o Intervenir pour solutionner les difficultés/ problèmes qui sont remontés et informer le cas échéant les clients et les commerciaux sur les résultats/ actions mises en place
o Peut participer, en assistance à la force de vente, à l'élaboration de dossiers de visites commerciales
Titulaire d'un Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous disposez d'une bonne maitrise de l'outil informatique.
Un bon relationnel sera également demandé sur cette fonction afin d'interagir notamment avec les clients.
Vous êtes une personne rigoureuse et organisée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions s'articuleront autour des axes suivants :
- Gestion des données clients
o Mettre à jour les coordonnées des magasins, rattacher les magasins à leur groupe et sur-groupe et aux conditions commerciales correspondantes.
o Enregistrer les accords « PP » et « RFA » spécifiques à chaque client.
o Gérer administrativement le client (courrier, mailings)
- Saisie des Commandes
o Saisir des pro formats dans les délais prédéfinis
o Vérifier puis valider les commandes par EDI, ou transmises par le commercial
o Contrôler l'exactitude des prix et le respect des conditions
o Contacter les clients en cas de problèmes sur leur commande tels que des produits supprimés, problème de lecture,...
o Veiller au respect des procédures entre autres en matière de tarification spéciale
- Suivi des commandes
o Suivre l'avancement des commandes en termes de délai d'expédition et de livraison
o Intervenir auprès des transporteurs pour veiller au respect de leurs engagements (délais) et de la qualité de leurs prestations en l'absence de l'Assistante Transport
o Suivre l'avancement des commandes spéciales type implantations, promotions,...
o Renseigner les clients sur diverses demandes (informations « produits », demande de prix, suivi de la commande...),
o Gérer les litiges (problème transport, articles manquants, ...) et les reprises de marchandises, traiter les avoirs dans les délais et avec pertinence
- Assistance commerciale
o Enregistrer les factures en s'assurant leur exactitude
o Intervenir pour solutionner les difficultés/ problèmes qui sont remontés et informer le cas échéant les clients et les commerciaux sur les résultats/ actions mises en place
o Peut participer, en assistance à la force de vente, à l'élaboration de dossiers de visites commerciales
Titulaire d'un Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous disposez d'une bonne maitrise de l'outil informatique.
Un bon relationnel sera également demandé sur cette fonction afin d'interagir notamment avec les clients.
Vous êtes une personne rigoureuse et organisée.
