informations générales
Saint-Maximin
Nous recrutons un Hôte service client H/F au service après-vente BUT à SAINT MAXIMIN60740
Les principales missions :
- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs
- Suivre les problèmes techniques du SAV
Type d'emploi : CDD 35H00/SEMAINE du 02/05 au 30/06/2024 renouvelable
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes principales missions :
- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs
- Suivre les problèmes techniques du SAV
Type d'emploi : CDD 35H00/SEMAINE du 02/05 au 30/06/2024 renouvelable
