informations générales
Reyrieux
L'agence Adecco Neuville.sur Saône, recrute pour son client à Reyrieux (01) un(e) Assistant(e) ADV H/F en intérim pour une durée de 3 mois renouvelables.
Vos missions:
- Assurer la prise de commande
- Être l'interlocuteur du client pour le suivi de sa commande
- Gérer la livraison des produits
- Selon les clients récupérer les prévisions de commandes auprès du prévisionniste, estimer et partager les impacts (surconsommation ou sous-consommation du stock) avec son manager et le client.
- Veiller à la propreté et au rangement de son environnement de travail, utiliser l'outil 5S.
- Mettre en oeuvre les processus de commandes, de livraison et suivi clients dans le respect des normes de l'entreprise.
- Gérer un portefeuille de clients en autonomie en fonction des priorités clients, tout en alertant sa hiérarchie en cas de situations critiques et en résolvant certaines situations problématiques.
- Respecter les règles HSE en vigueur au sein de l'entreprise.
- Interagir de façon quotidienne avec les clients de son portefeuille.
- Interagir de façon quotidienne avec l'ordonnancement et les autres services support (approvisionnement, logistique,qualité clients, projets).
- Interagir avec les prestataires externes: les transporteurs, la plateforme logistique et les prestataires douanes.
- Interagir de manière régulière avec le responsable service client et les autres collaborateurs du service clients.
- Horaire individualisé
- Éligible au télétravail
- Vous avez un sens aigu du service et du contact et posséder un esprit d'équipe pour faire avancer le travail de tout un groupe
- Vous savez faire face aux urgences
- Une expérience de deux ans minimum dans une fonction commerciale
Pré-requis: Bac +2 Techniques de commercialisation/ relation clients / Langues Anglais B1 / 3 ans d'expériences minimum sur un poste similaire.
Rémunération: 36k sur 13 mois.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions:
- Assurer la prise de commande
- Être l'interlocuteur du client pour le suivi de sa commande
- Gérer la livraison des produits
- Selon les clients récupérer les prévisions de commandes auprès du prévisionniste, estimer et partager les impacts (surconsommation ou sous-consommation du stock) avec son manager et le client.
- Veiller à la propreté et au rangement de son environnement de travail, utiliser l'outil 5S.
- Mettre en oeuvre les processus de commandes, de livraison et suivi clients dans le respect des normes de l'entreprise.
- Gérer un portefeuille de clients en autonomie en fonction des priorités clients, tout en alertant sa hiérarchie en cas de situations critiques et en résolvant certaines situations problématiques.
- Respecter les règles HSE en vigueur au sein de l'entreprise.
- Interagir de façon quotidienne avec les clients de son portefeuille.
- Interagir de façon quotidienne avec l'ordonnancement et les autres services support (approvisionnement, logistique,qualité clients, projets).
- Interagir avec les prestataires externes: les transporteurs, la plateforme logistique et les prestataires douanes.
- Interagir de manière régulière avec le responsable service client et les autres collaborateurs du service clients.
- Horaire individualisé
- Éligible au télétravail
- Vous avez un sens aigu du service et du contact et posséder un esprit d'équipe pour faire avancer le travail de tout un groupe
- Vous savez faire face aux urgences
- Une expérience de deux ans minimum dans une fonction commerciale
Pré-requis: Bac +2 Techniques de commercialisation/ relation clients / Langues Anglais B1 / 3 ans d'expériences minimum sur un poste similaire.
Rémunération: 36k sur 13 mois.
