Assistant / Assistante administration des ventes export

Groupe spécialisé dans la fabrication d'ustensiles de cuisine et de pâtisserie, à destination des professionnels et des particuliers recherche, pour accompagner son développement et renforcer l'équipe Administration des ventes, un/une assistant ADV grands comptes.
Poste basé à JOUE-LES-TOURS.
Gestion administrative
- L'enregistrement et le suivi des commandes
- La gestion administrative et le back office liés aux commandes, aux factures
- Vérifier les stocks et les délais
- Actualiser les fichiers clients dans l'ERP (contacts, tarifs.).
- Effectuer ponctuellement la relance des paiements
- Etablir et adresser aux clients les déclaratifs de CA mensuels
Relation Clients
- Conseiller et orienter le client sur les produits, l'offre commerciale, les prix et les délais
- Etablir les devis
- S'assurer que le client est à jour sur l'ensemble de la communication commerciale.
- Gérer les litiges, réclamations simples des clients.

Assistance Commerciale
- Assister le commercial au quotidien, notamment dans l'analyse des ventes, la rédaction et suivi des contrats, la mise en place de la politique tarifaire, la préparation des salons ou des conventions clients.
- Connaissance parfaite des spécificités du client.
Pour ces missions l'assistant(e) ADV Export bénéficiera de l'appui des différents services : Commerce, Marketing, Logistique, SAV..