Assistant administratif / Assistante administrative

Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant Administratif SAV Transport (H/F)
Sous la hiérarchie du Responsable ADV/SAV de l'entreprise, vous aurez la charge de :
-Traiter les dossiers retours/litiges émanant des clients, du Call Center ou de la Force de Vente.
-Réceptionner les appels liés à l'activité SAV.
-Enregistrer des dossiers et traiter les dossiers E-Commerce : retours et litiges transports.
-Rappeler les clients pour la clôture des dossiers.
-Envoyer les demandes de reprises clients aux prestataires transports.
-Suivre les retours colis.
-Emettre les bons de reprises lors de la réintégration au niveau du stock.
-Traiter les litiges concernant les livraisons.
Il s'agit d'un poste administratif et la liste des missions n'est pas exhaustive.

Vous disposez d'une expérience réussie d'un an minimum sur un poste similaire et avez une connaissance dans l'automobile ?

Vous avez le sens de la relation client et d'excellentes compétences dans la résolution de litiges ? Vous avez une aisance informatique et maîtrisez le pack office ?

Alors n'hésitez pas, envoyez-nous votre CV !


Horaire : 37h hebdomadaire avec un jour de RTT par mois
Salaire : 2200 brut mensuel