informations générales
Villiers-sur-Marne
Description du poste
Nous recherchons un(e) Intendant(e) de Résidence basée à Villiers sur Marne
Vous aurez pour missions:
Accueil
Assurer les différents types d'accueil téléphonique et physique des locataires et para hôtelier,
Accueillir et orienter les prospects et clients en répondant aux questions posées
Constituer les dossiers de demande de logement, de location, attribuer les logements
Actions commerciales
Mettre en place des partenariats et des actions de communication avec les établissements, les institutionnels et les entreprises, afin d'optimiser le remplissage de la résidence et de l'activité "hotellière".
Conseiller et assurer la vente des produits proposés par la structure
Organiser des événements au sein de la résidence (pot d'accueil en début d'année universitaire, .)
Suivi clients
Entretenir un lien et des échanges avec les clients, les suivre et les fidéliser.
Assurer le SAV clients en interface avec tous les services internes en concertation avec la direction.
Administratif / Suivi interne
Effectuer la saisie informatique des dossiers locataires entrants et des mouvements de locataires,
Mettre à jour les grilles de mouvements
Transmettre les tableaux de suivi
Encaisser les loyers et suivre la caisse et les impayés.
Gestion technique
Suivre techniquement dans le cadre d'entretien ou de travaux du site avec les différents prestataires
Effectuer les états des lieux
Déclencher les éventuelles remises en état
Gérer la distribution, le nettoyage du linge de maison ainsi que le ménage.
Le profil attendu
D'un niveau BAC + 2 minimum avec 3 ans d'expérience minimum, vous avez une excellente expression écrite et orale.
Vous êtes naturellement professionnel(le), intègre, organisé(e) et dynamique, vous aimez les challenges et les relations de confiance. Vous avez à cœur la satisfaction clients. Vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie, de disponibilité et d'autonomie.
Une formation immobilière / hôtellerie initiale ou acquise sera considérée comme un plus
Avantages:
Logement de fonction
Tickets restaurant après 3 mois d'ancienneté
Prise en charge à 50% des abonnements de transport
Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
Intendant(e) de résidence: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Dés que possible
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNous recherchons un(e) Intendant(e) de Résidence basée à Villiers sur Marne
Vous aurez pour missions:
Accueil
Assurer les différents types d'accueil téléphonique et physique des locataires et para hôtelier,
Accueillir et orienter les prospects et clients en répondant aux questions posées
Constituer les dossiers de demande de logement, de location, attribuer les logements
Actions commerciales
Mettre en place des partenariats et des actions de communication avec les établissements, les institutionnels et les entreprises, afin d'optimiser le remplissage de la résidence et de l'activité "hotellière".
Conseiller et assurer la vente des produits proposés par la structure
Organiser des événements au sein de la résidence (pot d'accueil en début d'année universitaire, .)
Suivi clients
Entretenir un lien et des échanges avec les clients, les suivre et les fidéliser.
Assurer le SAV clients en interface avec tous les services internes en concertation avec la direction.
Administratif / Suivi interne
Effectuer la saisie informatique des dossiers locataires entrants et des mouvements de locataires,
Mettre à jour les grilles de mouvements
Transmettre les tableaux de suivi
Encaisser les loyers et suivre la caisse et les impayés.
Gestion technique
Suivre techniquement dans le cadre d'entretien ou de travaux du site avec les différents prestataires
Effectuer les états des lieux
Déclencher les éventuelles remises en état
Gérer la distribution, le nettoyage du linge de maison ainsi que le ménage.
Le profil attendu
D'un niveau BAC + 2 minimum avec 3 ans d'expérience minimum, vous avez une excellente expression écrite et orale.
Vous êtes naturellement professionnel(le), intègre, organisé(e) et dynamique, vous aimez les challenges et les relations de confiance. Vous avez à cœur la satisfaction clients. Vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie, de disponibilité et d'autonomie.
Une formation immobilière / hôtellerie initiale ou acquise sera considérée comme un plus
Avantages:
Logement de fonction
Tickets restaurant après 3 mois d'ancienneté
Prise en charge à 50% des abonnements de transport
Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
Intendant(e) de résidence: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Dés que possible
