informations générales
Neuilly-Plaisance
Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BSH accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solution en Protection Nuisibles.
BSH recrute pour son Pôle Hygiène un assistant(e) en planification (f-h) en CDI.
Au sein de notre équipe dédiée à la planification d'interventions techniques, vous participez au quotidien à la gestion des plannings des techniciens itinérants et au traitement des demandes d'interventions.
Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.
Vos principales missions :
Planifier les interventions techniques,
Optimiser les plannings,
Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux services concernés,
Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions (personnes et matériels),
Informer les clients du passage des techniciens (avis de passage ),
Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée,
Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord...)
Dans le cadre de vos missions, vous pourriez également être amené à intervenir en support aux équipes ADV pour un de nos clients (bailleur social).
De formation idéalement Bac à Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement...
De nature organisée, méthodique, vous avez un esprit logique.
Vous êtes réactif(ve) et autonome.
Vous savez gérer vos priorités.
Aisance rédactionnelle et téléphonique.
Vous avez le sens de la relation client et du service client.
Salaire à définir, tickets restaurants, Mutuelle, RTT, accès aux avantages du CSE.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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Au sein de notre équipe dédiée à la planification d'interventions techniques, vous participez au quotidien à la gestion des plannings des techniciens itinérants et au traitement des demandes d'interventions.
Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.
Vos principales missions :
Planifier les interventions techniques,
Optimiser les plannings,
Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux services concernés,
Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions (personnes et matériels),
Informer les clients du passage des techniciens (avis de passage ),
Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée,
Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord...)
Dans le cadre de vos missions, vous pourriez également être amené à intervenir en support aux équipes ADV pour un de nos clients (bailleur social).
De formation idéalement Bac à Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement...
De nature organisée, méthodique, vous avez un esprit logique.
Vous êtes réactif(ve) et autonome.
Vous savez gérer vos priorités.
Aisance rédactionnelle et téléphonique.
Vous avez le sens de la relation client et du service client.
Salaire à définir, tickets restaurants, Mutuelle, RTT, accès aux avantages du CSE.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
