Agent / Agente d'accueil

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur de la Maison Pour Tous des Richardets, vos missions principales sont les suivantes :

Accueil du soir, inscription, orientation, information du public :

- Accueil physique et téléphonique du public
- Réception et enregistrement des paiements (mandataire suppléante régie recettes) et des fiches d'inscription des usagers
- Suivi du bon déroulement des activités,
- Communication avec les intervenants spécialisés
- Renseignement du tableau de suivi de la fréquentation des activités
- Fermeture des salles et mise sous alarme de la MPT
Afficher et relayer les informations concernant les activités, l'actualité et le projet de la MPT (oralité, mail, téléphone, courrier, affichage).
- Appel téléphoniques aux usagers en cas d'absence d'un professeur
- Mises sous pli / photocopies.

Gestion du matériel et logistique :

- Gestion logistique et technique du matériel (mise en place, rangement et vérification de son bon fonctionnement.)
- Contrôle, surveillance et rangement locaux de stockage
- Rangement des salles en cas de désordre
- Signalement des problèmes matériels (matériel disparu ou abîmé, problèmes de chauffage)
- Surveillance des salles et de l'ensemble du bâtiment
- Contacter les services municipaux compétents pour la sécurité et la maintenance des locaux

Tâches transversales :

- Participation aux actions du Projet Social
- Participation aux manifestations et temps forts (selon possibilités/opportunités)
- Rangement de la MPT et inventaire en fin de saison avec les autres agents de la MPT
- Participation au fonctionnement de la MPT « au quotidien » en lien avec l'équipe

Conditions particulières d'exercice :

- Participation à certaines animations de la MPT et manifestations ville
- Congés :
o 3 semaines de congés à prendre au mois d'août durant la fermeture du service
o 1 semaine de congés à prendre obligatoirement au mois de décembre durant la période de fermeture du service
- Grande amplitude horaires :
o Période hors vacances scolaires :
- lundi 13h30-22h
- mardi 14h-21h30
- mercredi 14h-22h
- jeudi 13h15 -20h45
- vendredi 13h30- 19h30
o Période de vacances scolaires :
- Du lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 13h15-17h40

Profil et compétences requises :

Connaissances :

- Méthodes et techniques d'écoute, de communication
- Connaissance de la fonction Accueil en maison pour tous Centre Social
- Connaissance de l'environnement socioculturel
- Environnement administratif et organisation des services municipaux

Compétences techniques ou savoir-faire :

- Maîtriser l'outil bureautique : logiciels Word, Excel, Outlook
- Gérer une relation usager
- Favoriser la convivialité
- Recueillir, centraliser et communiquer les informations
- Animer des espaces d'expression
- Repérer et mobiliser les personnes ressources (encourager la participation des habitants) : « aller vers »

Aptitudes :

- Aisance relationnelle, diplomatie et amabilité
- Sens de l'écoute et de l'accueil du public
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
- Sens du service public.
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité, adaptabilité et polyvalence
- Esprit d'initiative et autonomie
- Dynamisme
- Patience

Avantages :

- Rémunération statutaire
- Régime indemnitaire
- 13ème mois
- 25 jours de congés annuels
- 37 heures de travail hebdomadaires, avec 12 jours RTT
- Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
- Amicale du personnel
- Restaurant municipal
- Participation aux frais de transports ou participation au parking privé du centre-ville


Adresser lettre de motivation avec curriculum vitae à :
Madame le Maire
Hôtel de Ville - 93161 NOISY-LE-GRAND Cedex
Lien à utiliser pour postuler : https://jobaffinity.fr/apply/qzud7vrlhsxinzpy86