Agent / Agente d'accueil

Sous l'autorité de la directrice du site et en collaboration avec les équipes, vous êtes le(la) responsable de l'espace accueil. Vous êtes charge(é) d'accueillir, d'orienter et de renseigner les futurs clients de la Maison de nature et vous contribuez et à la promotion des activités.
En votre qualité de responsable accueil vous pilotez, en collaboration avec la directrice, le(la) chargé(e) d'accueil saisonnier(e) et vous contribuez au développement de l'espace de vente des produits de la boutique et du restaurant « La Maison des Saveurs ».
Au sein d'une équipe nouvellement créée, vous participez activement avec la directrice du site à la préparation de l'ouverture du site et au pilotage des activités commerciales.
Après une période de formation sur site aux différents logiciels que vous utiliserez et aux activités qui seront proposées, vous assurerez les missions suivantes
ACCUEIL DU PUBLIC/PROMOTION ET RESERVATION DES ACTIVITES
En collaboration avec la directrice du site et les équipes sur site vous assurez l'ouverture ou la fermeture de l'espace accueil selon vos horaires de travail.
-Vous procédez à l'ouverture ou à la fermeture du poste Caisse billetterie/boutique.
-Vous assurez l'accueil physique du public et vous donnez les renseignements et les documents de promotion concernant l'organisation des visites et des activités proposées.
-Vous gérez l'encaissement des entrées et des activités proposées.
-Vous assurez l'accueil téléphonique et la gestion des réservations lorsque cela est nécessaire.
GESTION ET PARAMETRAGE DU LOGICIEL DE BILLETERIE
En collaboration avec la directrice du site vous contribuez au suivi de la gestion du logiciel de billetterie.
-Vous contribuez au paramétrage du logiciel et au suivi de la vente en ligne des activités.
-Vous assurez une veille sur la maintenance du logiciel en relation avec le prestataire.
-Vous assurez un suivi du fichier clients.
VENTE DES PRODUITS DE LA BOUTIQUE ET DU RESTAURANT
En collaboration avec les équipes sur site vous contribuez à la vente des produits de la boutique et vous êtes ponctuellement en soutien pour l'organisation du service du restaurant « La Maison des Saveurs ».
Pour l'espace boutique vous assurez la vente, le contrôle et le réassort des produits et vous êtes en capacité de renseigner les clients sur les articles proposés.
Pour l'espace Café/Restaurant « La Maison des Saveurs » vous participez à la prise des commandes, au service et à l'encaissement des produits proposés.
GESTION ET PILOTAGE DE L'ESPACE DE VENTE
En collaboration avec la directrice du site vous contribuez au suivi de la gestion de l'espace de vente.
-Vous Participez à la définition de la ligne commerciale et vous développez la collection en lien avec les thématiques choisies.
- Vous participez aux commandes et à la réception des marchandises.
- Vous contribuez à l'agencement et à l'amélioration de l'espace de vente.
- Vous contribuez à la bonne gestion du point de vente dans le respect des objectifs financiers déposés.
-Vous contribuez à la réalisation des bilans annuels de cette activité.
RESPECT DES MESURES LIEES A LA SECURITE DES BIENS ET DU PUBLIC
En contact permanent avec la clientèle vous êtes vigilant(e) au respect des consignes de sécurité et au bon déroulement des activités (sécurité, dégradations.) et vous informez la responsable du site en cas de nécessité.
-Vous vérifiez l'état de propreté des locaux, le fonctionnement du matériel et le bon usage des espaces mis à la disposition du public.
-Vous êtes susceptible d'intervenir pour assurer les premiers secours.
ACTIVITES ANNEXES
- Vous participez aux réunions d'équipe.
- Vous êtes susceptible de participer à l'organisation d'évènements ponctuels qui peuvent se dérouler en journée ou parfois en soirée (séminaires d'entreprises, concerts, conférences)
POSTE A POURVOIR LE 7 MAI 2024