informations générales
Petite-Pierre
La CCHLPP recrute un(e) conseiller(ère) en séjour pour une durée de 6 mois.
MISSIONS
> Accueillir et renseigner le public/touristes par tous les moyens mis à disposition (comptoir, tél, mail, chat)
- Accueillir conseiller et renseigner à l'Office de Tourisme de La Petite Pierre
- Conseiller sur l'offre touristique, les services et les produits vendus en boutique
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, faciliter le séjour
- Encaisser les ventes
- Veiller au respect des règles qualitatives dans le processus d'accueil
> Réaliser diverses tâches administratives
- Gestion de logiciels spécifiques : LEI, AVIZI, CIRKWI, caisse
- Création et Mise à jour de fiches sur la base de données LEI en renfort de l'équipe (Système d'Information Touristique recensant les prestataires, sites, informations pratiques du secteur touristique)
- Gestion des bornes tactiles (à l'entrée de sites)
- Elaborer des documents de communication
- Accompagner le chargé de mission sur la gestion de la maison des Sport de Nature (administratif, logistique)
- Participer à des opérations de promotion hors site
COMPETENCES ATTENDUES
- Sens de l'organisation, être méthodique, rigoureux, autonome
- Polyvalence
- Qualités d'accueil, d'écoute, d'orientation du public
- Très bonne maitrise de l'allemand et de l'anglais Niveau B2/C1
- Capacité à travailler dans l'urgence et à gérer les priorités
- Sens du service public
- Très bonne maitrise de l'outil informatique et des outils numériques
- Esprit d'équipe
QUALIFICATIONS REQUISES
- Diplômes : Bac+2/+3 tourisme/marketing/événementiel/commercialisation
- Permis de conduire
CONDITIONS D'EXERCICE
- Grade : Adjoint administratif
- Recrutement par mutation ou par voie contractuelle : 6 mois
- Travail annualisé - 35 heures par semaine
- Résidence administrative : LA PETITE PIERRE
- Lors de l'ouverture de l'OTI, travail les week-end et jours fériés par roulement
REMUNERATION
- Rémunération statutaire - adjoint administratif
- Régime indemnitaire
- Tickets restaurant
- Participation mutuelle et prévoyance
- Œuvres sociales
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> Accueillir et renseigner le public/touristes par tous les moyens mis à disposition (comptoir, tél, mail, chat)
- Accueillir conseiller et renseigner à l'Office de Tourisme de La Petite Pierre
- Conseiller sur l'offre touristique, les services et les produits vendus en boutique
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, faciliter le séjour
- Encaisser les ventes
- Veiller au respect des règles qualitatives dans le processus d'accueil
> Réaliser diverses tâches administratives
- Gestion de logiciels spécifiques : LEI, AVIZI, CIRKWI, caisse
- Création et Mise à jour de fiches sur la base de données LEI en renfort de l'équipe (Système d'Information Touristique recensant les prestataires, sites, informations pratiques du secteur touristique)
- Gestion des bornes tactiles (à l'entrée de sites)
- Elaborer des documents de communication
- Accompagner le chargé de mission sur la gestion de la maison des Sport de Nature (administratif, logistique)
- Participer à des opérations de promotion hors site
COMPETENCES ATTENDUES
- Sens de l'organisation, être méthodique, rigoureux, autonome
- Polyvalence
- Qualités d'accueil, d'écoute, d'orientation du public
- Très bonne maitrise de l'allemand et de l'anglais Niveau B2/C1
- Capacité à travailler dans l'urgence et à gérer les priorités
- Sens du service public
- Très bonne maitrise de l'outil informatique et des outils numériques
- Esprit d'équipe
QUALIFICATIONS REQUISES
- Diplômes : Bac+2/+3 tourisme/marketing/événementiel/commercialisation
- Permis de conduire
CONDITIONS D'EXERCICE
- Grade : Adjoint administratif
- Recrutement par mutation ou par voie contractuelle : 6 mois
- Travail annualisé - 35 heures par semaine
- Résidence administrative : LA PETITE PIERRE
- Lors de l'ouverture de l'OTI, travail les week-end et jours fériés par roulement
REMUNERATION
- Rémunération statutaire - adjoint administratif
- Régime indemnitaire
- Tickets restaurant
- Participation mutuelle et prévoyance
- Œuvres sociales
