informations générales
Beauvais
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplayest la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."
Vous aurez pour mission
Prendre en charge les demandes de résolution d'incidents
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement
Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle des systèmes à distance
Qualifier les demandes et transférer/escalader aux entités compétentes
Tenir informé les utilisateurs et suivre l'évolution de leurs demandes
Maintenir le parc matériel et procéder aux déploiements...