informations générales
Clermont-Ferrand
Connaissez-vous le groupe MGEN ?
- Un employeur qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance.
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées.
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés.
- 80 % des collaborateurs formés dans l'année.
- Une implantation nationale forte.
- Un positionnement renforcé grâce au Groupe VYV.
Et enfin... des équipes engagées autour d'un projet social et solidaire au service du MIEUX VIVRE.
Pour notre Pôle Prestataire Régional Auvergne, nous recrutons un Technicien Référent H/F en CDI au sein d'une équipe de 3 collaborateurs (spécialistes).
Ce poste est basé à Clermont Ferrand (63).
Rattaché(e) à un manager de proximité, vous interviendrez sur la prise en charge des dossiers de prestations les plus complexes et vous apporterez un soutien technique aux collaborateurs du pôle.
A ce titre, vos missions principales seront :
- Traiter les demandes et les dossiers présentant une complexité technique (réclamations, anomalie, rejet, etc.) en lien avec la réglementation et prendre en charge le traitement des appels.
- Garantir la fiabilité de la réponse à l'adhérent en cherchant les informations manquantes auprès d'autres services.
En tant que référent, vous participerez ponctuellement à d'autres missions telles que :
- Répondre aux sollicitations techniques des membres du pôle.
- Assurer un support technique aux collaborateurs en proposant des échanges ou en animant une réunion sur le plan technique.
- Alerter votre manager sur les évolutions réglementaires et participer à la mise à jour de la documentation....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Un employeur qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance.
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées.
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés.
- 80 % des collaborateurs formés dans l'année.
- Une implantation nationale forte.
- Un positionnement renforcé grâce au Groupe VYV.
Et enfin... des équipes engagées autour d'un projet social et solidaire au service du MIEUX VIVRE.
Pour notre Pôle Prestataire Régional Auvergne, nous recrutons un Technicien Référent H/F en CDI au sein d'une équipe de 3 collaborateurs (spécialistes).
Ce poste est basé à Clermont Ferrand (63).
Rattaché(e) à un manager de proximité, vous interviendrez sur la prise en charge des dossiers de prestations les plus complexes et vous apporterez un soutien technique aux collaborateurs du pôle.
A ce titre, vos missions principales seront :
- Traiter les demandes et les dossiers présentant une complexité technique (réclamations, anomalie, rejet, etc.) en lien avec la réglementation et prendre en charge le traitement des appels.
- Garantir la fiabilité de la réponse à l'adhérent en cherchant les informations manquantes auprès d'autres services.
En tant que référent, vous participerez ponctuellement à d'autres missions telles que :
- Répondre aux sollicitations techniques des membres du pôle.
- Assurer un support technique aux collaborateurs en proposant des échanges ou en animant une réunion sur le plan technique.
- Alerter votre manager sur les évolutions réglementaires et participer à la mise à jour de la documentation....
