informations générales
Meyzieu
Le Groupe Atlantic, leader européen du confort thermique, est un acteur à la pointe de l'innovation technologique. Il imagine au quotidien les solutions de demain pour apporter plus de bien-être à ses utilisateurs. Le Groupe Atlantic dans le monde : 7 100 collaborateurs - 1, 66 milliards d'€ de CA - 23 sites industriels – 14 marques distribuées dans plus de 70 pays.
Notre Groupe en vidéo https://www.youtube.com/watch?v=QX5PE0XGjtY
Vous êtes curieux et passionné(e) par la technique ? La satisfaction du client vous anime ? Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration continue de nos produits et de nos services ?
Alors venez nous rejoindre !
Nous vous proposons un cadre de travail à dimension humaine et une culture d'entreprise dynamique, où l'esprit d'équipe, la satisfaction du client, la prise d'initiative et la qualité du service font partie de nos fondamentaux.
Le Groupe Atlantic, leader français du confort thermique, poursuit son développement en France et à l'international. Afin d'accompagner cette croissance, le Service d'Assistance Technique Clients de Meyzieu (proche de Lyon) renforce son équipe de Techniciens Climatisation Centralisée H/F Votre mission ? Fidéliser nos clients professionnels (frigoristes, climaticiens, électriciens, plombiers), en assurant en toute autonomie le support technique à distance (téléphone, emails, réseaux sociaux) pour nos produits de climatisation dédiés au Tertiaire.
Pour cela, en tant que technicien sédentaire, vous :
- Accompagnez nos clients dans l'installation de nos produits.
- Analysez leur demande d'assistance au travers d'un diagnostic technique et décidez de l'action à mettre en place pour répondre aux pannes et difficultés qu'ils rencontrent.
- Collaborez en interne avec les équipes projet R et D, production, qualité et marketing afin d'intégrer dès la conception des produits votre connaissance des exigences terrain....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre Groupe en vidéo https://www.youtube.com/watch?v=QX5PE0XGjtY
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