informations générales
Meyzieu
Spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation, le site de Meyzieu (530 personnes), basé en région lyonnaise recrute un responsable fiabilité des données ADV H/F .
Votre mission ?
Construire une approche structurante visant à fiabiliser et sécuriser les données ADV afin de valoriser l'expérience client !
En véritable facilitateur, vous êtes amené, dans le cadre de votre mission, à travailler en étroite relation avec les différents services en interaction avec l'ADV : notamment la logistique, la fabrication, la force de vente... Vous managez une équipe de 3 personnes et contribuez au développement de leurs compétences,
Vous améliorez le taux de service et garantissez la fiabilité du carnet de commandes (quantité, prix, délai, livraison......),
Vous garantissez la fiabilité des conditions de ventes à travers la mise en place de process et d'outils de contrôle,
Vous pilotez la stratégie de gestion des litiges,
Vous définissez et mettez en oeuvre des indicateurs de performance liés à votre activité
Votre expérience dans ce type de fonction vous rend autonome, en capacité de mettre en place de nouveaux process dans une approche globale de l'entreprise....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission ?
Construire une approche structurante visant à fiabiliser et sécuriser les données ADV afin de valoriser l'expérience client !
En véritable facilitateur, vous êtes amené, dans le cadre de votre mission, à travailler en étroite relation avec les différents services en interaction avec l'ADV : notamment la logistique, la fabrication, la force de vente... Vous managez une équipe de 3 personnes et contribuez au développement de leurs compétences,
Vous améliorez le taux de service et garantissez la fiabilité du carnet de commandes (quantité, prix, délai, livraison......),
Vous garantissez la fiabilité des conditions de ventes à travers la mise en place de process et d'outils de contrôle,
Vous pilotez la stratégie de gestion des litiges,
Vous définissez et mettez en oeuvre des indicateurs de performance liés à votre activité
Votre expérience dans ce type de fonction vous rend autonome, en capacité de mettre en place de nouveaux process dans une approche globale de l'entreprise....
