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Échirolles
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs H/F travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) superviseur réseaux H/F
Au sein d'une équipe, vous assurez la supervision de réseaux et la supervision des infrastructures clients :
Vos missions consisteront à :
- Réaliser la supervision et le support niveau 1 et 2.
- Analyser les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections.
- Veiller au respect de la continuité de service. (SLA, GTR).
- Ouverture de tickets.
- Réaliser le suivi des incidents / demandes.
- Gestion des incidents opérateurs.
- Escalader au Team leader les incidents bloquants, nécessitant une escalade.
- Participer à la création de documentation technique.
- Mettre en place des évolutions : il est l'interface avec les experts des autres domaines. Il certifie les composants et les applications développées.
- Il respecte l'application des normes de sécurité informatique, qualité.
Vous disposez d'une première expérience dans un environnement de support et de production informatique.
Vous possédez de solides connaissances sur les technologies réseaux.
Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.
Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.
Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes capable de communiquer en anglais technique à l'écrit....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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