informations générales
Malakoff
Au sein de la Direction Opérateur d'Axione et rattaché(e) à la Responsable PPSIM (Process & Performance du SI Métiers), nous recherchons un Responsable de l'équipe MOA SI Métiers d'Axione. Cette équipe a pour objectifs :
- La définition et l'implémentation des processus métiers d'Axione (essentiellement FTTH à date : Construction, Commercialisation, exploitation).
- La maîtrise d'ouvrage SI pour les besoins des métiers d'Axione développés par les équipes d'Axione ou mis en place par des solutions logicielles du marché ou du Groupe.
- La mise en place et le pilotage des contrats fournisseurs.
- La qualité des process et l'ergonomie des interfaces centrée autour de la satisfaction de nos clients.
- L'accompagnement au changement, la formation des utilisateurs avec l'aide des supports métiers centraux.
L'équipe MOA est composée de 3 pôles répartis par domaine métiers (Infrastructure, Commercialisation, Exploitation) comprenant 3 managers de proximité en charge d'un pôle MOA - soit environ 20 personnes (dont prestataires).
Le périmètre global comprend environ 70 applications métiers.
En tant que Responsable de l'équipe MOA Métiers, vous aurez pour principales missions :
1/ Le Management de l'équipe MOA SI Métiers :
- Recrutement et stratégie de recrutement des collaborateurs et des prestataires.
- Mise en place et suivi des objectifs annuels.
- Proposition et retours de Rémunérations.
- Proposition du plan de formations des collaborateurs.
- Mise en place et suivi des contrats.
2/ L'Optimisation de l'organisation des projets, process, fonctionnement avec les équipes métiers et production (développement, validation et exploitation)
- Mise en place et suivi de la roadmap projets.
- Suivi des projets fonctionnels et synchronisation des informations entre les managers de proximité.
- Supervision des comités de suivi projets interne Axione (COMET) et mensuel auprès de la direction.
- Mise en place et suivi d'indicateurs de production, de satisfaction clients.
3/ Le Pilotage des réponses à Appels d'offres sur les sujets SI
4/ Le Suivi de la réglementation sur le FTTH :
- Représentant d'Axione aux groupes Interopérateur (missionnés par l'ARCEP) sur les différents sujets FTTH, groupes permettant de normaliser des protocoles entre les opérateurs commerciaux et les opérateurs d'immeubles.
- Garant de la bonne communication transverse des informations et des développements nécessaires selon les délais règlementaires.
Des déplacements en France et à l'international peuvent être à prévoir...