informations générales
Saint-Quentin
Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Commerce et du Marketing, recrute pour son client Etablissement Public Industriel et Commercial, un Responsable Marketing et Communication H/F en CDI. Le recrutement se fait dans le cadre d'un départ du à une réorientation professionnelle. Le poste est à pourvoir dès que possible à Saint Quentin (02).
Le Responsable Marketing et Commercial H/F contribue à la définition et à la promotion de l'offre de transport dans le respect des objectifs qualité et de rentabilité pour satisfaire le client et contribuer à l'ambition de l'entreprise, qui est « être identifiée comme la solution de transport collectif adéquate à tous âges de la vie ».
Rattaché(e) au Directeur Général, vos missions sont les suivantes :
- Assurer la communication interne des différents sites à l'aide de supports (ex : flash info, flyers, notes, etc.).
- Assurer l'encadrement et le management de l'équipe commerciale dont vous êtes hiérarchiquement responsable (7 personnes).
- Développer l'activité Tourisme.
- Définir les actions de formation des agents commerciaux.
- Assurer la mise à jour du site internet et proposer de nouvelles fonctionnalités.
- Piloter la politique commerciale en matière de services occasionnels et de groupes en concertation avec la direction.
- Assurer un suivi commercial structuré et formalisé, et analyser les résultats obtenus.
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients.
- Superviser l'élaboration des brochures commerciales.
- Veiller au positionnement de la concurrence.
- Elaborer les propositions de réponses aux appels d'offres en occasionnel (centres de loisirs, etc.).
- Tenir à jour les bases de données utilisées (annuaire et organigramme institutionnel).
- Assurer les relations avec les différentes autorités organisatrices de transport.
- Assurer l'interface avec les exploitations afin de garantir la qualité des prestations réalisées.
- Assister le Directeur pour toutes les problématiques marketing et commerciales.
- Proposer des actions qui permettent de renforcer l'image de marque.
- Appliquer les sanctions, excepté les mesures disciplinaires relevant du pouvoir du Directeur.
- Accompagner l'équipe sur le terrain pour assurer l'information et la promotion du réseau de transports.
- Entretenir des relations permanentes pour satisfaire et fidéliser les clients....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Responsable Marketing et Commercial H/F contribue à la définition et à la promotion de l'offre de transport dans le respect des objectifs qualité et de rentabilité pour satisfaire le client et contribuer à l'ambition de l'entreprise, qui est « être identifiée comme la solution de transport collectif adéquate à tous âges de la vie ».
Rattaché(e) au Directeur Général, vos missions sont les suivantes :
- Assurer la communication interne des différents sites à l'aide de supports (ex : flash info, flyers, notes, etc.).
- Assurer l'encadrement et le management de l'équipe commerciale dont vous êtes hiérarchiquement responsable (7 personnes).
- Développer l'activité Tourisme.
- Définir les actions de formation des agents commerciaux.
- Assurer la mise à jour du site internet et proposer de nouvelles fonctionnalités.
- Piloter la politique commerciale en matière de services occasionnels et de groupes en concertation avec la direction.
- Assurer un suivi commercial structuré et formalisé, et analyser les résultats obtenus.
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients.
- Superviser l'élaboration des brochures commerciales.
- Veiller au positionnement de la concurrence.
- Elaborer les propositions de réponses aux appels d'offres en occasionnel (centres de loisirs, etc.).
- Tenir à jour les bases de données utilisées (annuaire et organigramme institutionnel).
- Assurer les relations avec les différentes autorités organisatrices de transport.
- Assurer l'interface avec les exploitations afin de garantir la qualité des prestations réalisées.
- Assister le Directeur pour toutes les problématiques marketing et commerciales.
- Proposer des actions qui permettent de renforcer l'image de marque.
- Appliquer les sanctions, excepté les mesures disciplinaires relevant du pouvoir du Directeur.
- Accompagner l'équipe sur le terrain pour assurer l'information et la promotion du réseau de transports.
- Entretenir des relations permanentes pour satisfaire et fidéliser les clients....
