informations générales
Place de l'emploi public recherche pour SIEC - Maison des Examens un Ingénieur maintenance niveau 2SIEC - Maison des Examens
Assurer l’assistance informatique de niveau II avec un fort niveau d’expertise technique ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents.
Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs, etc.)
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes et des ressources informatiques
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
Conseiller les utilisateurs en matière de sécurité
Analyser la nature des incidents et les résoudre
Assister les utilisateurs sur les problèmes rencontrés ou questions posées concernant l'informatique, la téléphonie, la copier, la visioconférence, etc., jusqu'à résolution des problèmes.
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
Préparer, installer les configurations normalisées des nouveaux matériels informatiques et téléphoniques
Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
Accompagner les prestataires lors d’interventions.
Paramétrer des appareils mobiles (Smartphone, tablettes...)
Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Anticiper les contraintes environnementales et techniques...
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Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs, etc.)
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes et des ressources informatiques
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
Conseiller les utilisateurs en matière de sécurité
Analyser la nature des incidents et les résoudre
Assister les utilisateurs sur les problèmes rencontrés ou questions posées concernant l'informatique, la téléphonie, la copier, la visioconférence, etc., jusqu'à résolution des problèmes.
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
Préparer, installer les configurations normalisées des nouveaux matériels informatiques et téléphoniques
Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
Accompagner les prestataires lors d’interventions.
Paramétrer des appareils mobiles (Smartphone, tablettes...)
Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Anticiper les contraintes environnementales et techniques...
