Responsable Administration Fonctionnelle Office 365 H/F

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Vos missions :

Sur sollicitation MOA : analyses détaillées, études pour la mise en place d'un nouveau service
Analyse en cas de dysfonctionnement et mise en place d'actions correctives pour éviter une reproduction de l'anomalie
Dans le respect des règles de gouvernance : gestion du cycle de vie des services, via le paramétrage associé, allant de la mise à disposition jusqu'à la suppression en passant par l'archivage si besoin
Gestion des groupes Office 365
Réalisation de scripts pour limiter les actions manuelles d'administration fonctionnelle
Expertise sur sollicitation des équipes techniques
Organisation et participation à des réunions de partage et de suivi avec les différents interlocuteurs

Performance économique

Identification des services sur lesquels un effort est à porter compte tenu du nombre important de sollicitations
Réalisation de documentation et accompagnement :

A destination des utilisateurs et des gestionnaires d'espace

A destination des populations techniques
Optimisation de l'offre en récupérant les licences inutilisées

Réalisation du reporting permettant le suivi de la disponibilité, de la couverture et de l'utilisation de l'offre

Performance environnementale

Mettre à disposition et s'assurer de la disponibilité des services collaboratifs...