informations générales
Morlaix
Afin de renforcer son équipe, notre concession MERCEDES-BENZ de MORLAIX recrute son Réceptionnaire Après-Vente H/F.
Vous accueillerez et conseillerez les clients du service après-vente.
Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Vos principales missions seront :
- Organisation et planification des interventions.
- Être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial.
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
- Veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Établissement de tous documents internes.
- Restitution du véhicule au client.
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues).
- Promotion des offres de service de l'entreprise....