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Receptionnaire Apres-Vente H/F

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informations générales

Le Groupe Cobredia est un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile. Il compte plus de 1300 salariés répartis sur 59 points de vente. Le chiffre d'affaires 2019 est de 640 millions d'Euros pour un volume de plus de 25 000 véhicules vendus aux particuliers. Présent dans le Finistère, les Côtes-d'Armor, le Morbihan, l'Ille et Vilaine et la Mayenne, le Groupe distribue les marques Volkswagen, Audi, Skoda, Opel, Mercedes-Benz, Smart, Toyota, Lexus, Citroën, DS, Fiat, Jeep et Alfa Romeo, possède cinq centres de vente de véhicules d'occasion et trois points de vente de pièces détachées.

Afin de renforcer son équipe, notre concession MERCEDES-BENZ de MORLAIX recrute son Réceptionnaire Après-Vente H/F.

Vous accueillerez et conseillerez les clients du service après-vente.
Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vos principales missions seront :
- Organisation et planification des interventions.
- Être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial.
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
- Veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Établissement de tous documents internes.
- Restitution du véhicule au client.
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues).
- Promotion des offres de service de l'entreprise....
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