informations générales
Valenciennes
La Direction Régionale Nord-Pas de Calais assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien de plus de 50 000 km réseaux de distribution d'électricité au service de 2 millions de clients. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l'innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client.
La région regorge de trésors cachés : des villes chargées d'histoire et débordantes de charme, une Côte d'Opale révélant des sites naturels uniques bordés de plages de sable fin, sans parler des nombreuses festivités qui contribuent à la richesse du patrimoine culturel de la région.
Au sein de la Cellule Pilotage d'Activités, en tant que Programmateur, vous participez à l'organisation des activités clientèle et exploitation afin de contribuer à la satisfaction des clients, des collectivités territoriales et à la performance de l'Agence.
Vous intervenez notamment pour permettre de réaliser conjointement les programmes d'investissement et de maintenance, les chantiers de raccordement et le traitement des demandes clients.
Plus précisément, vous êtes amené à :
- Collecter et analyser les demandes d'intervention.
- Planifier, programmer et optimiser les activités complexes et les chantiers réalisés par techniciens des bases opérationnelles, en étroite collaboration avec les préparateurs et encadrants de ces bases.
- Programmer des rendez-vous avec les clients et contribuer ainsi fortement à la satisfaction de la clientèle.
- Piloter des dossiers spécifiques et des missions transverses à fort enjeu en lien avec l'activité.
Vous garantissez la programmation des chantiers en définissant les moyens à mettre en oeuvre et en coordonnant les interventions dans un souci de sécurité et de respect de la réglementation en vigueur pour les intervenants, tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l'activité. Pour cela, vous allez prendre en compte différents paramètres : gestion des priorités, disponibilité des techniciens, matériels à disposition, compétences des techniciens, localisation...
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail...
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Au sein de la Cellule Pilotage d'Activités, en tant que Programmateur, vous participez à l'organisation des activités clientèle et exploitation afin de contribuer à la satisfaction des clients, des collectivités territoriales et à la performance de l'Agence.
Vous intervenez notamment pour permettre de réaliser conjointement les programmes d'investissement et de maintenance, les chantiers de raccordement et le traitement des demandes clients.
Plus précisément, vous êtes amené à :
- Collecter et analyser les demandes d'intervention.
- Planifier, programmer et optimiser les activités complexes et les chantiers réalisés par techniciens des bases opérationnelles, en étroite collaboration avec les préparateurs et encadrants de ces bases.
- Programmer des rendez-vous avec les clients et contribuer ainsi fortement à la satisfaction de la clientèle.
- Piloter des dossiers spécifiques et des missions transverses à fort enjeu en lien avec l'activité.
Vous garantissez la programmation des chantiers en définissant les moyens à mettre en oeuvre et en coordonnant les interventions dans un souci de sécurité et de respect de la réglementation en vigueur pour les intervenants, tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l'activité. Pour cela, vous allez prendre en compte différents paramètres : gestion des priorités, disponibilité des techniciens, matériels à disposition, compétences des techniciens, localisation...
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail...
