informations générales
Colombes
Le poste est à pourvoir au sein du Centre de Solutions et de Compétences (CSC) «Composition et Envois Multicanaux » qui gère les applications d'éditique, un écosystème au coeur de l'activité commerciale d'EDF, en charge de la production des documents envoyés quotidiennement aux clients dans le cadre du fonctionnement de leurs contrats (propositions commerciales, factures, échéanciers, courriers d'information, réponses aux demandes, etc.). Le CSC gère également l'archivage d'une grande partie des documents produits, dans des outils accessibles aux conseillers clientèle au contact avec les clients. Enfin, le CSC gère l'envoi des documents aux clients, par courrier « papier », par mail, SMS, notifications push pour smartphones, etc. En 2019, le CSC a ainsi produit environ 180 millions de documents, dont 90 millions émis par le canal « papier » et 90 millions de façon dématérialisée (mails et SMS essentiellement).
En tant que Gestionnaire d'Application H/F, vous intervenez sur l'exploitation des applications d'Editique, c'est-à-dire sur toutes les activités permettant de garantir le bon fonctionnement des applications en production. Cela inclut les travaux à réaliser en amont des mises en production pour s'assurer de leur exploitabilité, et les travaux à réaliser après les mises en production pour en assurer
le suivi, et tout particulièrement la gestion des incidents éventuels et le retour à un fonctionnement normal. Il inclut la participation aux projets de rénovation et de modernisation des chaînes de production.
A ce titre, vous :
- Vous assurez du bon fonctionnement de ces applications en production, et prenez en charge la gestion des incidents, depuis leur détection jusqu'à leur résolution.
- Planifiez les opérations à réaliser en production, qu'il s'agisse de versions fonctionnelles ou d'interventions plus techniques.
- Êtes au coeur du fonctionnement de l'écosystème Editique, en relation quotidienne avec les pilotes de version qui vous informent des dates et des contenus des versions à venir.
- Vous assurez que les livrables à déployer ne mettront pas en risque le bon fonctionnement de l'ensemble, et préparez puis pilotez les mises en production.
- Participez aux mises à jour régulières de la documentation projet, et notamment tout ce qui décrit le fonctionnement des applications en production (serveurs, flux, certificats, configurations, etc.).
- Participez aux chantiers d'amélioration et de sécurisation du fonctionnement des applications de votre périmètre en production, dans le cadre d'une démarche Devops.
- Êtes un intervenant essentiel des projets de modernisation et de transformation de l'écosystème qui démarrent en 2020....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Gestionnaire d'Application H/F, vous intervenez sur l'exploitation des applications d'Editique, c'est-à-dire sur toutes les activités permettant de garantir le bon fonctionnement des applications en production. Cela inclut les travaux à réaliser en amont des mises en production pour s'assurer de leur exploitabilité, et les travaux à réaliser après les mises en production pour en assurer
le suivi, et tout particulièrement la gestion des incidents éventuels et le retour à un fonctionnement normal. Il inclut la participation aux projets de rénovation et de modernisation des chaînes de production.
A ce titre, vous :
- Vous assurez du bon fonctionnement de ces applications en production, et prenez en charge la gestion des incidents, depuis leur détection jusqu'à leur résolution.
- Planifiez les opérations à réaliser en production, qu'il s'agisse de versions fonctionnelles ou d'interventions plus techniques.
- Êtes au coeur du fonctionnement de l'écosystème Editique, en relation quotidienne avec les pilotes de version qui vous informent des dates et des contenus des versions à venir.
- Vous assurez que les livrables à déployer ne mettront pas en risque le bon fonctionnement de l'ensemble, et préparez puis pilotez les mises en production.
- Participez aux mises à jour régulières de la documentation projet, et notamment tout ce qui décrit le fonctionnement des applications en production (serveurs, flux, certificats, configurations, etc.).
- Participez aux chantiers d'amélioration et de sécurisation du fonctionnement des applications de votre périmètre en production, dans le cadre d'une démarche Devops.
- Êtes un intervenant essentiel des projets de modernisation et de transformation de l'écosystème qui démarrent en 2020....
