informations générales
Villepinte
Dans le cadre d'un remplacement en CDI, nous recherchons pour notre client, un fabricant d'électronique international basé à Villepinte, un Gestionnaire ADV H/F.
À ce titre vous occuperez une fonction transverse auprès des entités telles que la comptabilité clients, les partenaires financiers (leasers), le marketing, l'organisation commerciale, le centre de service, la direction...
Dans sa globalité, la mission de l'assistant administration des ventes est d'assurer la transformation des commandes clients et la facturation hardware (copieurs, écrans, caisses enregistreuses) pour la vente indirecte.
Vous travaillerez étroitement avec les commerciaux et directeurs régionaux d'un secteur géographique
donné pour la vente indirecte et serez en contact quotidien avec vos clients (mail ou téléphone) pour le suivi des commandes, la gestion des litiges en termes de transport, prix, délai de livraison de machines.
Dans ce cadre, vous pourrez également communiquer avec notre usine de production pour résoudre ces problématiques.
Plus précisément, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
> La création de comptes clients, en lien avec les gestionnaires de compte et la comptabilité client
> La création de commandes au travers de différentes tâches :
o Le contrôle des commandes dealer
o La saisie et la validation des commandes dans SAP
o La facturation des commandes
o Le suivi des back orders
> La création des contrats comprenant ainsi :
o La saisie des contrats
o La saisie des éléments de financement
o Le rattachement des matériels dans les contrats
> La préparation des leasers à savoir :
o La préparation des dossiers pour transmission au service en charge du suivi des leasers
> D'autres tâches annexes telles que :
o L'élaboration des forecasts de facturation...