informations générales
Lille
Renault Retail Group recherche des Conseiller(e)s Services Carrosserie H/F pour son établissement de LILLE METROPOLE.
Vos missions : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production. Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. Etablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle.
Des métiers « passion », des produits « plaisir », des possibilités de s'épanouir professionnellement dans un environnement varié et dynamique centré sur nos clients et leur satisfaction...
Renault Retail Group est une filiale à 100% du constructeur Renault. Le monde de l'automobile est en perpétuelle évolution et nous nous attachons à la conception de véhicules innovants, séduisants et encore plus respectueux de l'environnement. RRG repose sur nos valeurs telles que : garder toujours le client à l'esprit, apporter sa contribution, parler vrai, apprendre au quotidien et faire simple. Notre culture d'entreprise est notre force.
A ce jour, Renault Retail Group compte 12 000 ambassadeurs qui constituent sa principale richesse en France et en Europe. La mixité de nos emplois est un atout favorisant l'enrichissement des performances. RRG poursuit sa politique en faveur de l'égalité professionnelle des femmes et des hommes.
Renault Retail Group recherche des Conseiller(e)s Services Carrosserie H/F pour son établissement de LILLE METROPOLE. Vous assurez la promotion du service Renault, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du Chiffre d'Affaires de l'activité.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales.
- Etablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle.
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement et s'assurer du strict respect de l'engagement client sur le prix annoncé. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule et pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. S'engager sur une éventuelle date de rappel pour les travaux signalés. Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...).
- Assurer la protect...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production. Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. Etablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle.
Des métiers « passion », des produits « plaisir », des possibilités de s'épanouir professionnellement dans un environnement varié et dynamique centré sur nos clients et leur satisfaction...
Renault Retail Group est une filiale à 100% du constructeur Renault. Le monde de l'automobile est en perpétuelle évolution et nous nous attachons à la conception de véhicules innovants, séduisants et encore plus respectueux de l'environnement. RRG repose sur nos valeurs telles que : garder toujours le client à l'esprit, apporter sa contribution, parler vrai, apprendre au quotidien et faire simple. Notre culture d'entreprise est notre force.
A ce jour, Renault Retail Group compte 12 000 ambassadeurs qui constituent sa principale richesse en France et en Europe. La mixité de nos emplois est un atout favorisant l'enrichissement des performances. RRG poursuit sa politique en faveur de l'égalité professionnelle des femmes et des hommes.
Renault Retail Group recherche des Conseiller(e)s Services Carrosserie H/F pour son établissement de LILLE METROPOLE. Vous assurez la promotion du service Renault, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du Chiffre d'Affaires de l'activité.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales.
- Etablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle.
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement et s'assurer du strict respect de l'engagement client sur le prix annoncé. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule et pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. S'engager sur une éventuelle date de rappel pour les travaux signalés. Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...).
- Assurer la protect...
