informations générales
Sous le pilotage de la Directrice des Ventes à Distance, au sein d'une équipe d'une dizaine de chargé(e)s de relations commerciales, vous êtes un composant de la force de vente spécialisé(e) dans la relation commerciale à distance. Vous aurez comme principales missions :
- En accord avec la stratégie commerciale de l'entreprise, vous développerez votre propre stratégie de conquête de nouveaux prospects sur tous les produits proposée par l'entreprise.
- Prospectez et développez votre portefeuille de clients.
- Managez la totalité du cycle de vente, de la détection des besoins à la fidélisation, en passant par le closing.
L'ambition de notre client est de proposer une nouvelle façon de voir les relations commerciales par téléphone : plus performantes, plus chaleureuses et plus satisfaisantes pour les interlocuteurs de la marque. En définissant comme valeurs centrales la qualité des conversations menées avec le client ainsi qu'une approche humaine et personnalisée de chaque appel, l'entreprise souhaite lier dès le premier contact une relation épanouissante avec son futur client. Pour atteindre cette ambition, le service commercial, utilise des pratiques résolument différentes de certains acteurs du marché : pas de scripts, pas de priorité au quantitatif sur le qualitatif, la priorité est donnée sur valeurs humaines....