informations générales
Noisy-le-Grand
Dans le cadre de la mise en œuvre de l’ordonnance du 26 juin 2014 relative au développement de la facturation électronique, l’AIFE a mis en œuvre une solution mutualisée, « Chorus Pro », permettant le dépôt, la réception et la transmission des factures des fournisseurs à destination des entités publiques (Etat, collectivités locales et établissements publics). Cette solution est en production depuis le 1er janvier 2017 et à partir de 2020, ce seront près de 100 millions de factures qui devraient être traitées annuellement par Chorus Pro, en provenance d’environ un million de fournisseurs.
Au sein de la délégation aux applications de dématérialisation de la commande publique et aux systèmes d'échange, la division Chorus Pro est composée de chefs de projet répartis en 4 pôles, vous interviendrez dans le pôle API sur la maintenance de l’application Chorus Pro.
Sur ce domaine, vous piloterez les activités suivantes :
· la résolution des incidents
· la mise en œuvre des évolutions
· la qualité et la performance de la solution dans une démarche d’amélioration de la qualité et d’optimisation des coûts
· la mise en œuvre des améliorations des processus de support
· la relation avec le prestataire en charge du support.
Le chef de projet est le garant :
· du respect des délais et des coûts
· du respect du cahier des charges du marché de sous-traitance
· de la bonne coordination des acteurs contribuant aux activités de support et de maintenance.
Il apporte ses compétences d’expertise au sein de l’équipe et auprès de l’équipe support utilisateur.
Principales activités:
· piloter opérationnellement les prestataires et partenaires en charge des activités de support (respect des engagements de disponibilité et du délai de retour au service)
· organiser et animer les réunions de pilotage avec les prestataires et les partenaires concernés (Support, TMA, TMT et Exploitation)
· être force de proposition pour identifier des solutions, expertiser et valider les solutions proposées par les partenaires en charge du support et de la maintenance,
· suivre et reporter quotidiennement et mensuellement les niveaux de services de son domaine pour le bon fonctionnement de l’application (disponibilité, performances, maintenance corrective, paramétrage)
· contrôler le respect des exigences de sécurité sur le périmètre applicatif
· identifier les risques et élaborer les plans d’actions associés
· analyser les tendances concernant les incidents
· s’assurer du respect de l’accomplissement du calendrier de gestion
· assurer la cohérence applicative de la solution....