informations générales
Saint-Ouen
Fed IT, cabinet de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la livraison de colis, un chargé de support H/F.
Dans une équipe de 4 personnes, rattaché(e) à la direction du développement, en tant que chargé de support H/F vous avez pour missions de gérer un parc d'automates.
Ainsi vos missions sont les suivantes :
- Réception des incidents techniques de toute nature.
- Diagnostique, qualification des actions nécessaires en cas de dysfonctionnement.
- Résolution des incidents de niveau 1/2 et récurrents – (prise en main à distance machine ; reboot ; etc.).
- Escalade des incidents vers les équipes de support niveau 3.
- Gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.
- Pilotage du prestataire....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans une équipe de 4 personnes, rattaché(e) à la direction du développement, en tant que chargé de support H/F vous avez pour missions de gérer un parc d'automates.
Ainsi vos missions sont les suivantes :
- Réception des incidents techniques de toute nature.
- Diagnostique, qualification des actions nécessaires en cas de dysfonctionnement.
- Résolution des incidents de niveau 1/2 et récurrents – (prise en main à distance machine ; reboot ; etc.).
- Escalade des incidents vers les équipes de support niveau 3.
- Gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.
- Pilotage du prestataire....
