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Chargé de Recouvrement Equipements 78 H/F

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informations générales

Acteur majeur de la prévention des risques, le groupe SOCOTEC développe une offre de services en inspection & mesure, assistance & conseil, certification ainsi que formation auprès des entreprises de tous secteurs. N°1 du contrôle construction et N°3 de la vérification des équipements en France, SOCOTEC réalise un chiffre d'affaires de 700 M€ (dont 30% hors de France). Présent dans 25 pays avec 7 800 collaborateurs, il compte 150 implantations réparties sur tout le territoire.

Raison d'être du poste :

Rattaché au Credit Manager de la Business Unit Equipements (200 M€ de CA en France) et basé au Siège du Groupe à Saint Quentin en Yvelines, vous anticipez et assurez le recouvrement des créances commerciales et gérer la tenue des comptes clients jusqu'au traitement des litiges.

Au sein de l'équipe de recouvrement, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes :

- Vous assurez le recouvrement amiable quotidien des comptes clients (téléphone, e-mail) selon des scenarios de relance définit sur un portefeuille attribué.
- Vous suivez les encours sur la balance âgée de façon à vérifier que le portefeuille a bien été relancé dans sa globalité et vous faites remonter les dossiers spécifiques au Crédit Manager de la Business Unit.
- Vous identifiez et communiquez sur les clients en situation de tension de trésorerie.
- Vous identifiez les litiges à l'origine du blocage des paiements, en mettant en oeuvre les actions nécessaires au traitement des dysfonctionnements.
- Vous traitez l'aspect récidive des litiges en identifiant le fait générateur en proposant et pilotant l'action corrective.
- Vous intervenez du début à la fin du processus de recouvrement en tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients.
- Vous êtes un réel support auprès des équipes transverses grâce à votre expertise en recouvrement.
- Vous êtes force de proposition afin de définir la stratégie à mettre en place pour optimiser le recouvrement dans un objectif de satisfaction client.
- Vous constituez les dossiers à transmettre au service juridique et vous nouez des relations de qualité avec les différents services centraux (comptabilité, direction commerciale, directions opérationnelles)....
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