informations générales
Rueil-Malmaison
Schneider Electric mène la transformation numérique de la gestion de l'énergie et des automatismes dans le résidentiel, les bâtiments, les centres de données, les infrastructures et les industries. Présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric est le leader incontesté de la gestion électrique – moyenne tension, basse tension et énergie sécurisée, et des systèmes d'automatismes. Nous fournissons des solutions d'efficacité intégrées qui associent gestion de l'énergie, automatismes et logiciels. L'écosystème que nous avons construit nous permet de collaborer sur notre plateforme ouverte avec une large communauté de partenaires, d'intégrateurs et de développeurs pour offrir à nos clients à la fois contrôle et efficacité opérationnelle en temps réel. Chez Schneider Electric, nous sommes convaincus que nos collaborateurs et nos partenaires font la différence. Ils nous permettent de nous engager toujours plus loin dans l'innovation, la diversité et le développement durable. Ainsi nous répondons chaque jour aux besoins de chacun, partout et à tout instant, pour enrichir la vie, Life is On*.
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*la vie s'illumine
Mission
Le département « Digital Customer Experience France » (DCX France), a pour vocation d'optimiser le parcours digital de nos clients afin d'offrir une expérience unique. Le département est responsable d'élaborer, et d'améliorer sans cesse les plateformes digitales offertes aux clients afin d'accroitre leur adoption sur le marché français.
DCX France est ainsi en relation avec diverses entités pour atteindre cet objectif : le marketing, la communication, les data process métier, les ventes, l'IT, le centre contact client et les équipes globales. Vous intégrerez ainsi, une équipe d'une dizaine de personnes.
Rattaché(e) à un chef de projet digital, nous vous proposons :
Dans un premier temps, contribuer à la réalisation de projet(s) et l'amélioration de la satisfaction client sur nos plateformes digitales (par exemple Web
Par exemple :
- Création de supports de communication internes et contribution à l'élaboration de la communication externe.
- Réalisation de supports de formation à destination du commerce et du centre contact clients.
- Tests & participation aux cahiers des charges et contribution aux demandes d'évolutions sur les plateformes digitales.
- Identification des problématiques, élaboration et mise en oeuvre des actions correctives.
Dans un second temps, si vous démontrez force de proposition, engagement et autonomie suffisante, prise en main d'un ou 2 projets tout en étant accompagné & tutoré afin de garantir leur réussite.
Le poste est basé à : Rueil-Malmaison ou site Paul Louis Melin (Meylan) et/ ou Xpole (Grenoble)
Exigences
Profil Recherché :
- Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation : Bac +5 en école de commerce ou d'ingénieur, spécialité marketing, digital ou e-commerce.
- Première expérience significative en gestion de projet ou...