informations générales
Au sein d'une équipe intervenant en infogérance à distance sur plusieurs contextes clients, la mission consiste :
- Analyser, résoudre les incidents qualifiés, contribuer au processus de leur résolution.
- Participer à la réalisation des projets et/ ou changements d'infrastructures : installation, configuration, migration, upgrade, recette.
- Maintenir les conditions générales de production et de services.
- Accompagner l'intégration des nouveaux clients.
- Développer et mettre en oeuvre des automatisations de procédures....