Conseiller / Conseillère support technique
Emploi Chimie - Parachimie
Cébazat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes le référent technique auprès de nos équipes internes et de nos clients professionnels. Votre rôle est stratégique : analyser, conseiller, former, proposer, et garantir un haut niveau de satisfaction. Ce poste combine : - expertise technique - relationnel fort - travail transversal avec les équipes commerce, R&D, qualité, juridique, production. Poste 100 % présentiel, avec déplacements intra-sites réguliers. >> Missions principales : En tant que Spécialiste Support Technique, vous serez le référent technique auprès de nos équipes internes et de nos clients professionnels. Votre rôle sera stratégique et polyvalent : - Assistance & Accompagnement Technique : . Répondre aux questions techniques par téléphone et par mail. . Conseiller sur l'utilisation, la compatibilité et les performances de nos produits. . Diagnostiquer les problématiques et proposer des solutions efficaces. . Assister les équipes et les clients dans la résolution des litiges techniques. - Collaboration Interne & Transverse : . Travailler en lien étroit avec notre réseau de 250 collaborateurs commerciaux. . Échanger régulièrement avec les services R&D, qualité, juridique et les sites du groupe. .[...]
