photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

En binôme, vous piloterez en alternance (une semaine sur deux) la planification stratégique et la gestion administrative et commerciale de notre activité. Gestion du Planning Techniciens : Résolution d'Urgences : Apportez des solutions rapides aux clients en urgence véhicule. Optimisation des Rendez-vous : Intégrez et optimisez les rendez-vous (environ 6 clients/jour/technicien sur le Nord Pas de Calais). Gestion des Tournées : Organisez intelligemment les tournées pour minimiser les kilomètres. Gestion Administrative et Commerciale : Gestion des Appels : Assurez la gestion fluide d'un volume significatif d'appels (40 à 150/jour). Accueil Clients & Experts : Accueillez et prenez en charge les clients/experts : messages, coordination et relance de rendez-vous/devis, restitution de véhicules. Flux Documentaire : Gérez mails, devis et bons de travaux avec réactivité et précision. Suivi Flotte & Stock : Assurez le suivi rigoureux des véhicules (assurance, CT, entretien) et gérez le stock atelier (inventaires, classement KANBAN). Support Équipe & Congés : Gérez les demandes de l'équipe (matériel, équipement) et suivez précisément les congés.

photo Chargé / Chargée de production de spectacles

Chargé / Chargée de production de spectacles

Emploi Art - Culture - Loisirs

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la direction du bureau de l'association, en étroite collaboration avec les trois co-directeurs artistiques, la chargée de diffusion, les artistes et les techniciens de la compagnie vous aurez en charge : ADMINISTRATION - Gestion des conventions et contrats (cessions, résidences, ateliers.) - Suivi du personnel (établissement et suivi des contrats, suivi des heures, suivi des frais.) - Suivi de la comptabilité et la trésorerie en lien avec le prestataire ; envoi des devis et factures, suivi des échéances et bilans annuels - Suivi des échéances de la structure (licences, assurances, loyers, agréments.) - Veille juridique et consolidation juridique - Bilans et projets d'activités de la compagnie - Transmission et suivi des ordres de paies à effectuer avec le prestataire PRODUCTION - Montage et suivi des productions en lien avec la compagnie - Elaboration, organisation et suivi des budgets de production - Rédaction des différents contrats (production, coproduction, résidences, cession) DÉVELOPPEMENT - Représentation de la compagnie auprès des partenaires institutionnels et culturels - Développement des nouvelles activités et projets de création : recherche de partenaires[...]

photo Secrétaire technique

Secrétaire technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour une structure de 200 personnes spécialisée dans la distribution d'électroménagers exclusivement professionnels Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour fonctions principales : Réponse téléphone et mail aux clients Diagnostic rapide par téléphone des pannes Prise de besoin Enregistrement des demandes dans l'ERP Suivi administratif Facturation Suivi avec les techniciens, potentiellement évolution vers de la planification On recherche une personnalité forte et engagée A l'aise sur la relation client, intéressé par la gestion de litiges et technique Nous étudierons seulement les candidatures ayant une expérience aboutie dans un service clientèle SAV Poste sans déplacements

photo Standardiste

Standardiste

Emploi

Denain, 59, Nord, Hauts-de-France

Mission générale : accueil téléphonique du public, des usagers en priorité Principales tâches à effectuer : - Accueil téléphonique et transmission des appels - Prise des messages et transmission aux personnes concernées - Consultation sur UniT des budgets et des prises de rendez-vous afin de renseigner rapidement les personnes protégées - Identifier les urgences et alerter par mail les Délégués, Techniciens tutélaires et Responsables des situations alarmantes - Affranchissement du courrier sortant - Tri et dispatching du courrier entrant Connaissances : des troubles psychiques et de la protection juridique Compétences professionnelles : maîtrise des outils bureautiques et d'un standard téléphonique, travail en équipe Qualités personnelles : sens de l'écoute et de l'accueil, discrétion professionnelle, patience, empathie, maîtrise de soi, esprit de synthèse

photo Responsable administratif / Responsable administrative

Responsable administratif / Responsable administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE GROS OEUVRE TP recherche pour son client, entreprise reconnue depuis plus de 40 ans dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de la climatisation et de l'électricité, recherche un(e) Responsable SAV / Administratif pour renforcer son équipe et assurer la gestion quotidienne de son activité après-vente et administrative. En tant que Responsable SAV et Administratif, vous jouez un rôle central dans la coordination des interventions techniques et dans le bon fonctionnement administratif de l'entreprise. Vos responsabilités incluent : Service après-vente : -Prise en charge des appels et demandes clients liés aux dépannages ou litiges -Planification des interventions techniciens et suivi des délais -Gestion des réclamations, suivi des garanties et pièces SAV -Suivi qualité client et mise en œuvre d'actions correctives Gestion administrative : -Suivi des dossiers chantiers (devis, commandes, facturation, relances) -Interface avec les fournisseurs, les clients, et les équipes techniques -Rédaction et suivi des courriers, tableaux de bord et rapports d'activité -Soutien aux obligations réglementaires et à la gestion comptable courante (en[...]

Ressources supplémentaires