photo Responsable relation client (CRM)

Responsable relation client (CRM)

Emploi

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Aux côtés du chef d'équipe et d'un réseau de techniciens sur le terrain, l'Agent Polyvalent joue un rôle clé : il orchestre la planification des interventions, facilite la logistique des pièces, assure le suivi client pour garantir une expérience fluide, performante et humaine, contribuant directement à la mission de réparation et de réduction des déchets de Murfy. Les mission : En tant qu'Agent Polyvalent, vous serez un véritable pivot de la performance opérationnelle et de la satisfaction client. 1. Planification et coordination - Construire les tournées des techniciens via l'outil 7Opteam afin d'optimiser productivité et déplacements (taux de remplissage, distance parcourue...). - Coordonner l'envoi des pièces en lien avec le CET et le magasin (affectation, modalités et lieu de livraison). - Gérer les aléas quotidiens : absences, retards, clients injoignables, problèmes de livraison, reprogrammation de rendez-vous. - Maintenir une communication fluide et proactive avec les techniciens, managers et autres agents de votre zone pour anticiper les impacts sur la planification. 2. Relation et support client - Répondre aux sollicitations clients (Zendesk, appels entrants/sortants[...]

photo Chef / Cheffe d'équipe de maintenance industrielle

Chef / Cheffe d'équipe de maintenance industrielle

Emploi Transport

Bagneux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

MANAGER D'ÉQUIPE NUIT - MAINTENANCE EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE (H/F) Direction M2E - Maintenance Courante - Informatique Industrielle Vos missions Vous pilotez une équipe de techniciens de maintenance sur des systèmes d'informatique industrielle (réseaux, supervision, équipements terrain) en environnement de nuit. À ce titre, vous : - organisez et priorisez les interventions en lien avec le CSO - pilotez les ordres de travail et gérez les situations d'urgence - encadrez les techniciens et assurez une présence terrain - prenez les décisions nécessaires en autonomie dans le respect des procédures - assurez le suivi des incidents jusqu'à leur résolution - réalisez des observations terrain régulières dans le cadre de la politique SST M2E - garantissez la sécurité des agents et la continuité de service - assurez le lien avec l'exploitation et les équipes de jour - BTS ou équivalent - expérience en maintenance terrain exigée - expérience en encadrement ou coordination appréciée - capacité à décider rapidement et à gérer les priorités - aisance en environnement technique (informatique industrielle, réseau, électronique) Permis B obligatoire Conditions du poste - Poste[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Gestion des flux Suivre les approvisionnements, équipements et consommables début et fin de chantier. Planifier et contrôler les livraisons vers les chantiers ou clients sous la coordination du pole technico co. Vérifier la conformité des réceptions et gérer les anomalies (retards, manquants, avaries). Coordination logistique Organiser et optimiser les flux entre les techniciens, fournisseurs, entrepôts et sites d'intervention. Suivre les niveaux de stocks et déclencher les réapprovisionnements. Coordonner les transporteurs et assurer le suivi des expéditions. Support opérationnel Préparer et mettre à jour les plannings logistiques. Supervise la gestion et négociation des achats pour garantir une bonne rentabilité relationnelle et une tenue règlementaire Appuyer les technico-co, chefs de chantier et techniciens pour l'organisation des livraisons. Contribuer à la gestion des inventaires périodiques. Suivi et reporting Mettre à jour les indicateurs logistiques (délais, taux de service, coûts de transport). Participer à l'amélioration continue des process supply chain. Proposer des solutions d'optimisation (réduction des coûts, délais, stockage).[...]

photo Responsable SAV d'équipements domestiques

Responsable SAV d'équipements domestiques

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Qui sommes-nous ? Entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, nous installons et maintenons des solutions de pompes à chaleur et de systèmes photovoltaïques. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un profil expérimenté capable de prendre immédiatement en main l'ensemble de notre activité SAV (en cours et à venir) et de développer la partie contrat d'entretien. ________________________________________ Votre rôle Véritable pilier de notre organisation, vous êtes responsable de la gestion complète du SAV et du pôle entretien, avec un objectif clair : fluidifier, structurer et optimiser l'ensemble des interventions. ________________________________________ Vos missions - SAV - Prendre en charge l'ensemble des demandes SAV (PAC & photovoltaïque). - Réaliser un diagnostic technique à distance lorsque cela est possible. - Planifier et optimiser les tournées des techniciens (logique géographique et efficacité). - Assurer le suivi complet des dossiers : ouverture, intervention, résolution. - Garantir un reporting clair et rigoureux auprès de la direction et des partenaires. - Encadrer et challenger les techniciens pour améliorer le taux de résolution[...]

photo Technicien(ne) maintenance chauffage / Ventilation / Clim

Technicien(ne) maintenance chauffage / Ventilation / Clim

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

Et si vous rejoigniez une entreprise engagée dans la transition énergétique et digitale ? Acteur majeur du service des Energies et de la Performance Energétique, le Groupe ALLIASERV déploie ses activités sur les trois grandes régions du Sud de la France au travers de ses nombreuses filiales. Dans le cadre du développement de sa filiale TPF, ALLIASERV ouvre un nouveau poste de Technicien de maintenance CVC H/F à Saint Girons / PAMIERS (09). 1. Vos missions si vous les acceptez : - Assurer l'exploitation et la maintenance des installations de chauffage, ventilation et climatisation - Assurer les interventions de dépannages et de remise en service des installations - Rédiger les comptes rendus afin d'assurer la traçabilité des interventions sur GMAO - Assurer la prise en charge de l'astreinte en roulement avec l'équipe de techniciens. 2. Vos atouts qui seront appréciés : - Très bonnes connaissances thermiques, hydrauliques, électrotechniques - Habilitation électrique - Connaissances clients collectivités et tertiaire - Issu d'un BAC Pro énergétique, d'un BTS CIRA ou équivalent - Titulaire du Permis B 3. Ce que nous vous proposons : - Poste en pourvoir en CDI - Secteur[...]

photo Câbleur / Câbleuse en électronique

Câbleur / Câbleuse en électronique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Châtillon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en bureau d'études recherche, pour une société spécialisée dans la conception et la fabrication d'appareil de contrôle et mesures, un Câbleur en électronique H/F Description du poste : - Montage et câblage de cartes en production - Tests, essais et validations Profil : De formation BEP à BAC en électronique ou électrotechnique avec une expérience de 6 mois à 1 an en câblage en électronique.

photo Responsable de la logistique approvisionnement

Responsable de la logistique approvisionnement

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

- Commander le matériel auprès des fournisseurs - Réceptionner et vérifier les marchandises - Ranger et organiser le stock dans le magasin - Préparer le matériel pour les équipes ou les chantiers - Suivre les stocks et faire l'inventaire - Gérer les véhicules de l'entreprise - Planifier l'entretien et les réparations des véhicules - Suivre les assurances, carburant et documents des véhicules - Planifier et contrôler les livraisons vers les chantiers ou clients avec la coordination du pôle technico co. - Vérifier la conformité des réceptions et gérer les anomalies (retards, manquants, avaries) - Organiser et optimiser les flux (pièces, équipements, outillages, EPI) entre les techniciens, fournisseurs, entrepôts et sites d'intervention début/fin de chantier - Suivre les niveaux de stocks et déclencher les réapprovisionnements - Superviser la gestion et négociation des achats pour garantir une bonne rentabilité relationnelle et une bonne tenue réglementaire - Contribuer à la gestion des inventaires périodiques - Mettre à jour les indicateurs logistiques (délais, taux de service, coûts de transport) - Participer à l'amélioration continue et proposer des solutions d'optimisation[...]

photo Technicien / Technicienne support client en industrie

Technicien / Technicienne support client en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client est le principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France. Il exploite, entretient et développe plus de 200 000 km de réseau, dessert plus de 11 millions de clients particuliers, entreprises et collectivités, Il intervient sur tout le territoire pour raccorder, dépanner et moderniser les installations.Missions principales :interventions - Planifier les interventions des techniciens via le logiciel interne - Prendre en charge les demandes des clients par mails / téléphones - Analyser les interventions échouées (internes ou externes). - Qualifier les motifs des visites vaines. - Planifier de nouvelles interventions. - Mener des campagnes d'appels sortants pour recontacter et reprogrammer. Lieu: Nanterre Temps complet: 35h sur 5 jours du lundi au vendredi taux horaire: 13.10EUR brut/ h Profil recherché Diplôme Bac+2 minimum (idéalement en administratif, commercial ou technique). Aisance téléphonique (compétence obligatoire ? très orienté relation client). Maîtrise d'Excel. Utilisation d'Internet Explorer et d'outils internes (dont cartographie Phileas - formation possible si pas connu). Organisation, rigueur, capacité à traiter du volume[...]

photo Technicien(ne) support de proximité en informatique

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE KIOSQUE N2; - L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay, - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - Le suivi d'activités sur l'outil de gestion d'activité du Relay - La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC - Environnement Technique : - Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now Profil : Nous recherchons des profils avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité (avec une expérience en kiosque indispensable) avec comme atouts principaux : - Logique, rigueur et fiabilité - Bon esprit d'équipe - Sens du service et de la satisfaction clients - Sens de l'organisation et autonomie - Communication[...]

photo Technicien / Technicienne de biologie médicale

Technicien / Technicienne de biologie médicale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Missions : - Réaliser les prélèvements (préleveur uniquement) et/ou gérer les prélèvements - Réaliser les examens, saisir les résultats et en assurer la validation technique (selon les fonctions ci-dessous) - Entretenir le matériel et les postes de travail - Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'amélioration du système qualité du Laboratoire Liens hiérarchiques : - Encadrant (Biologiste, manager ou cadre technique) Liens fonctionnels : - Secrétaire, technicien, infirmier - Le service qualité - Les services supports Prérequis : Infirmier Médecin ou Pharmacien titulaire d'un certificat de capacité de prélèvement Technicien titulaire d'un certificat de capacité de prélèvement Pour les techniciens de laboratoire : Certificat de capacité de prélèvement sanguin obtenu avant le 13 mars 2006 : . Sans AFGSU → prélèvement au laboratoire uniquement . Avec AFGSU → prélèvement au laboratoire et à l'extérieur Certificat de capacité de prélèvement sanguin obtenu après le 13 mars 2006 : le certificat comprend obligatoirement l'AFGSU → prélèvement au laboratoire et à l'extérieur (validité de l'AFGSU 4 ans) Compétences : - Sens du contact et diplomatie - Aisance relationnelle,[...]

photo Agent / Agente de maintenance industrielle

Agent / Agente de maintenance industrielle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Je recherche pour mon client, industriel dans la santé un technicien de maintenance industrielle expérimenté et autonome dans le cadre d'un renforcement de ses équipes avec une ambition claire : stabiliser et élever le niveau d'expertise technique. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 4 techniciens, organisée en 2x8, avec un fonctionnement favorisant l'autonomie et la montée en compétences. Vos missions En tant que technicien de maintenance expérimenté, vous serez un acteur clé de la performance du site : * Assurer la maintenance préventive et curative des équipements industriels * Intervenir sur des installations de conditionnement : packaging, remplisseuses, ensacheuse et étiqueteuses répartis sur 3 lignes * Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions durables * Participer activement à l'amélioration continue des équipements (Lean Management) * Optimiser les performances machines et réduire les arrêts non planifiés * Être force de proposition sur les évolutions techniques des lignes de production * Intervenir en autonomie sur votre shift (jusqu'à 40% du temps) Profil recherché Nous recherchons un technicien confirmé, capable[...]

photo Technicien(ne) itinérant(e) de maintenance industrielle

Technicien(ne) itinérant(e) de maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Reconnus pour notre savoir-faire et la qualité de notre service après-vente, nous proposons des solutions innovantes adaptées aux besoins du marché. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Niveau 1, mobile sur tout le Paris Ouest (île de France), afin de renforcer notre équipe technique sur le terrain. Contexte et positionnement du poste : Relations hiérarchiques : - Encadré(e) par : Technicien Itinérant Niveau 3 - Supervision par : Chef d'équipe Relations fonctionnelles - En interne : Service Après-Vente, Supply Chain, Bureau d'Études - En externe : Clients professionnels Finalité du poste : Assurer l'installation, la mise en route, la maintenance préventive et curative de nos équipements et systèmes, tout en garantissant un niveau de satisfaction client exemplaire sur l'ensemble du Paris Ouest (île de France). Missions principales : Installation et mise en service - Installer une large gamme de produits et systèmes fournis par la société. - Réaliser la mise en route complète chez les clients. - Former les utilisateurs sur leur nouvel équipement. - Adapter les réglages aux besoins spécifiques des environnements clients. Maintenance[...]

photo Plombier / Plombière

Plombier / Plombière

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Qui sommes-nous ? Batibig est une entreprise à la culture familiale, spécialisée dans le dépannage et les travaux de rénovation pour les syndics de copropriété. Chez Batibig, nous croyons que la clé du succès réside dans la combinaison du savoir-faire de nos techniciens et d'une coordination efficace avec les équipes en charge de la gestion des plannings. Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et nous nous attachons à répondre aux besoins spécifiques de chaque intervention ou chantier. En rejoignant notre équipe, vous intégrez un environnement de travail dans lequel vous pourrez vous épanouir, évoluer et contribuer à notre mission de qualité et d'expertise. Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter chaque candidature de manière équitable. Vos missions Rattaché(e) aux équipes opérationnelles, vous intervenez en toute autonomie sur des dépannages et des chantiers de petite envergure, selon un planning défini. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Intervenir en autonomie sur des dépannages et petits chantiers selon le planning établi Diagnostiquer et réparer les fuites, remplacer[...]

photo Monteur-câbleur / Monteuse-câbleuse en électronique

Monteur-câbleur / Monteuse-câbleuse en électronique

Emploi Négoce - Commerce gros

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Refus des candidatures : électriciens. Cela n'a rien à voir avec le métier de câbleur décrit plus bas : nous recherchons des personnes sachant travailler sur des objets de quelques minimètre et plus petit. Lieu de travail : Gennevilliers - Déplacements possibles en Île-de-France et en France (en fonction de la personne) Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) Durée hebdo : 37 heures hebdomadaires (temps plein) Salaire : À partir de 24 000 € brut / an selon profil + avantages Poste à pourvoir : Dès que possible Description du poste : Dans le cadre du développement de notre unité câblage, nous recherchons un(e) câbleur(se) polyvalent(e) pour des missions variées, en atelier et chez nos clients (déplacements ponctuels). Vous réaliserez le câblage de systèmes de mesure, de connectique et de sous-ensembles mécaniques, dans le respect des procédures qualité. Vous serez amenez à être formé sur le collage de jauge afin de réaliser des prestations sur site client. Vos missions principales seront : - Réalisation de câblages filaires et d'interconnexions selon plans et schémas - Collage de jauges de contrainte - Préparation de boîtiers et intégration de composants[...]

photo Responsable recrutement

Responsable recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous ! Adecco Tech & Ingénierie est la marque du Groupe Adecco dédiée au recrutement (intérim, CDD, CDI) de profils techniques. Aujourd'hui, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recrutement Confirmé(e) en Ingénierie basé à La Défense (92) Vos missions : En véritable partenaire de nos clients et candidats, vous : Accompagnez clients, intérimaires et candidats Analysez les besoins et proposez des solutions adaptées Sourcez et recrutez des profils techniciens et cadres en ingénierie Gérez la délégation, l'intégration et le suivi des missions Conseillez et développez la relation commerciale avec nos clients Assurez la gestion administrative des dossiers de vos intérimaires. Ce que nous offrons Rémunération: 30 K€ (fixe x13 + variable sur objectifs) Avantages : 12 RTT, carte tickets restaurants, charte télétravail, mutuelle, CSE Les plus Adecco : Parcours d'intégration sur mesure Formations pour développer vos compétences Mobilité interne et nombreuses opportunités de carrière Vous avez une expérience réussie dans le recrutement en travail temporaire ou dans le recrutement de profils techniques. [...]

photo Chef d'atelier engins de chantier

Chef d'atelier engins de chantier

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vos missions : * Superviser, organiser et planifier l'activité de l'atelier, en veillant à l'optimisation des ressources (temps, équipements, personnel) * Encadrer l'équipe de techniciens : animation, suivi des performances, formation, accompagnement terrain * Garantir la qualité des interventions techniques réalisées, dans le respect des procédures et standards de l'entreprise * Assurer le respect des règles de sécurité, qualité et environnement au sein de l'atelier Informations complémentaires : * Contrat CDI, du lundi au vendredi * Formation et accompagnement sur la typologie des machines * Prime intéressement et participation, Titre-restaurants Compétences techniques : * De formation technique dans la mécanique, maintenance industrielle, ou domaine assimilé * Première expérience en encadrement d'équipe * Une expérience significative sur un poste similaire Compétences transversales : * Rigueur * Esprit d'équipe * Sens de la communication * Adaptabilité * Pédagogie

photo Technicien(ne) support de proximité en informatique

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. - L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay, - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay - La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now Profil : Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux : - Logique, rigueur et fiabilité - Bon esprit d'équipe : gouvernance par le client[...]

photo Responsable méthodes

Responsable méthodes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client, acteur majeur depuis 2020 et en pleine expansion dans le domaine de la rénovation du second œuvre, recherche son responsable technique (H/F). Vous intervenez sur le secteur du 92 Nord et du 93. Les interventions se décomposent de la façon suivante : - Interventions ponctuelles (plomberie, électricité, serrurerie, .) - Travaux de rénovation (peinture, revêtements de sol, .) - Maintenance annuelle (Extincteurs, VMC, Nuisibles, .) Votre activité s'articulera principalement autour des axes suivants : - Pilotage de la marge d'exploitation - Recrutement et management des techniciens - Chiffrage des devis, relevés techniques - Préparation et planification des interventions, suivi des interventions - Gestion des approvisionnements et des stocks - Pilotage de la sécurité - Relation client, pilotage des axes d'amélioration - Vous avez une expérience significative dans les métiers liés à la maintenance du bâtiment (menuiserie, électricité, maçonnerie, plomberie ou peinture) - Vous êtes une personne de terrain et vous êtes familier(ère) avec le management et la planification de techniciens itinérants H/F Curieux(se), vous avez envie d'acquérir de nouvelles[...]

Ressources supplémentaires