Opérateur / Opératrice de saisie
Emploi Automobile - Moto
Saintes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
La mission principale du planificateur est d'organiser et d'optimiser les emplois du temps des techniciens afin d'assurer une gestion efficace des interventions. LES RESPONSABILITÉS DU POSTE : - Prise de rendez-vous : Organiser et confirmer les rendez-vous avec les clients pour les interventions des techniciens. - Gestion des agendas : Élaborer et ajuster quotidiennement les agendas des techniciens en tenant compte de leurs disponibilités et des priorités des interventions. - Optimisation des parcours : Planifier les itinéraires des techniciens afin de minimiser les déplacements et d'optimiser le temps de travail. - Communication : Servir de point de contact principal entre les clients et les techniciens, en s'assurant que toutes les parties sont informées des horaires et des modifications éventuelles. - Gestion des imprévus : Anticiper et gérer les changements ou les urgences, en réorganisant les agendas si nécessaire. - Analyse des performances : Évaluer régulièrement l'efficacité des plannings et des itinéraires, en proposant des améliorations si nécessaire. Établir des rapports sur l'activité des techniciens, la satisfaction client, et proposer des analyses pour[...]
