Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
En support d'une équipe pluridisciplinaire intervenant sur le champ de l'amélioration de l'Habitat soucieuses de répondre aux attentes des donneurs d'ordre et des usagers vous aurez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos missions. Vos missions principales : - L'accueil téléphonique des propriétaires, - L'information des propriétaires concernant les opérations et leur dispositif d'aides en fonction des travaux projetés, - L'alimentation des bases de données et logiciel dédié, - Le traitement de mails liés aux opérations, - La rédaction de courriers, d'emails, réalisation de publipostages, - La préparation administrative des demandes de subventions - Rédaction des contrats MAR ou Ma Prim ADapt - Le suivi des dossiers avec l'équipe (traitement des mails, relances, . jusqu'à leur archivage, envoi enquête satisfaction). Profil : - De formation type Bac Pro ou BTS secrétariat avec expérience sur ce type de poste ou en tant qu'opérateur téléphonique - Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous avez une capacité d'apprentissage (logiciel spécifique) - Vous maîtrisez les techniques d'accueil et vous disposez de compétences relationnelles - Vous êtes rigoureux[...]
