
Responsable d'un service informatique
Emploi Administrations - Institutions
Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire
Vous pilotez et coordonnez les activités informatiques liées au « support utilisateurs », principalement réparties sur la gestion des installations et la maintenance des matériels informatiques, ainsi que sur l'assistance auprès des agents et des élus. Vous organisez les activités du service dans une démarche d'optimisation et de qualité du service rendu. Vous accompagnez et conseillez les élus, les services et les directions. Vous gérez les interventions du service sur l'ensemble du territoire, pour l'ensemble des services communautaires et vous garantissez un service de support de qualité aux 1300 utilisateurs. Vous encadrez et animez votre équipe de 4 agents dans un esprit collaboratif. Vos missions : - La gestion des postes de travail, ainsi que l'assistance aux utilisateurs ; - La mise en place des processus du service support et l'établissement des documents et procédures permettant d'optimiser le fonctionnement du service ; - La planification globale des plannings de travail et des projets ; - La rédaction des marchés, des avenants et des pièces annexes en relation en collaboration avec le service des marchés, ainsi que le suivi des marchés ; - La mise en place et[...]



















