Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Conseiller ClientèleH/F sur notre site d'Orléans.
Vous rejoindrez une équipe de 45 collaborateurs, dédiée à la relation client, où la qualité d'échange, l'entraide et la réactivité sont au coeur des pratiques.
Vous contribuerez activement à la satisfaction des assurés, en apportant des réponses adaptées, dans un environnement structuré, réactif et centré sur l'humain.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Gérer les appels entrants et sortants : identifier l'interlocuteur, analyser la demande et apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent
- Enregistrer et traiter les demandes clients dans les outils de gestion, conformémentaux procédures et standards qualité
- Effectuer les opérations de back-office nécessaires au traitement des dossiers
- Participer aux activités transverses du service : amélioration des processus, réalisation de tâches administratives complémentaires.
Rejoindre NoveoCare Relation Client, c'est bénéficier :
D'avantages concrets: mutuelle d'entreprise, prime mensuelle sur objectifs, prime vacances, participation, accès aux offres CSE
D'une organisation annualisée[...]
