photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Abrest, 30, Allier, Occitanie

NSE recherche un Technicien en centre d'appel (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03). Rattaché(e) au Responsable Centre d'Appels, le Technicien Centre d'Appels (H/F) est l'interlocuteur principal des clients. A ce titre il/elle devra prendre en charge l'accueil des clients, la résolution de leurs problèmes et, si la résolution par téléphone n'a pas été possible, le suivi administratif de leurs dossiers. Vos missions seront les suivantes : - Traiter avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), Internet, messagerie instantanée, etc, - Diagnostiquer la panne, répondre aux questions techniques et guider ses interlocuteurs dans le processus de réparation de la panne, - Identifier les composants défectueux, - Réaliser la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, - Vulgariser les termes ou les mécanismes complexes pour se faire comprendre de l'utilisateur, - Prendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers clients, - Identifier les besoins, entreprendre des recherches si nécessaires et apporter des solutions aux clients, - Respecter les argumentaires et procédures du centre d'appels lors du traitement[...]

photo Animateur / Animatrice qualité services

Animateur / Animatrice qualité services

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Laudun-l'Ardoise, 30, Gard, Occitanie

L'agence Adecco Bagnols/Cèze recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'ingénierie, en Intérim de 8 mois minimum un Superviseur chantiers (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'ingénierie, reconnue pour son expertise et son engagement envers l'excellence. Travailler pour notre client vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de participer à des projets innovants. Votre rôle consiste à superviser les opérations quotidiennes de l'équipe, à coordonner les activités et à assurer le respect des délais et des normes de qualité. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe, de la planification des tâches, de la résolution des problèmes et de la communication avec les différents départements. Votre expertise technique et votre leadership seront essentiels pour garantir la réussite des projets. Des connaissances en électromécanique sont indispensables Profil : Nous recherchons un candidat ayant une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'ingénierie. Un diplôme de niveau BAC+2 est requis pour ce poste. - Gestion du temps - Esprit d'équipe Compétences techniques : - Leadership -[...]

photo Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

L'intervention a pour objectif d'aider les personnes ou les familles par la délivrance d'informations, de conseils pratiques et par un appui technique dans la gestion de leur budget et de ses difficultés. - Ecoute et appréhension des éléments objectifs de la situation (budget ; investissements, prêts, santé, état des comptes, vie familiale) - Identification / Compréhension de la nature des difficultés de gestion - Analyse des échéanciers éventuels en cours - Analyse du dossier de surendettement à la Banque de France s'il est déjà constitué, aide à sa compréhension - Identification des droits - Aide à la constitution d'un budget personnalisé - Conseils de priorisation des dépenses après les avoir analysées - Facilitation de l'accès aux aides de droit commun, aux démarches administratives - Accompagnement dans le cadre de la procédure de surendettement - Aide des ménages au repérage de leur fonctionnement par rapport à l'argent, valoriser les potentiels - Orienter le cas échéant vers le bon professionnel / organisme Objectifs : - Conseils et information budgétaire - Conseils et information budgétaire vers l'ouverture de droits - Conseils et information budgétaire dans[...]

photo Gestionnaire administratif / administrative immobilier

Gestionnaire administratif / administrative immobilier

Emploi Administrations - Institutions

Alès, 30, Gard, Occitanie

La Direction des Moyens Généraux et du Patrimoine de la Ville d'Alès recrute un Gestionnaire de flux en bâtiment. La DMGP assure les ressources nécessaires à l'optimisation, à la valorisation et au fonctionnement de l'ensemble des services ainsi que du patrimoine immobilier dont elle a la charge. La Direction est répartie en 3 Départements : Systèmes d'information / Gestion des ressources et Moyens logistiques / Gestion du patrimoine immobilier. Description du poste : Au sein du Département Gestion Patrimoine Immobilier et sous l'autorité de la responsable de département, vous serez en charge des missions suivantes: - Filtrer les demandes et les identifier clairement. - Assurer la planification des flux pour toutes les interventions en régie et pour certaines interventions d'entreprises de maintenance afin de permettre la fluidité des interventions des ouvriers de maintenance en bâtiment ou des prestataires, suivant les remontées d'informations des responsables de secteurs et de services. - Tenir compte de l'emplacement géographique des interventions pour optimiser les plannings. - Tenir compte des temps de commande pour optimiser le positionnement des interventions. -[...]

photo Agent / Agente de médiation dans les services publics

Agent / Agente de médiation dans les services publics

Emploi Tourisme - Loisirs

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Dans le cadre du dispositif « AnimMédiation », en partenariat avec les associations Humanîmes (porteur du projet) et l'UFOLEP, l'association Samuel Vincent recrute un(e) médiateur(trice) pour intervenir au sein des quartiers prioritaire de la ville de Nîmes. Vous évoluerez au sein d'une équipe de médiateurs placée sous la responsabilité d'un coordinateur terrain et vos missions consisteront à : - Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...) - Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.) - Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, sorties d'école, ...) - Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives du projet - Analyser la situation et les besoins de la personne / Accueillir les personnes - Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit - Proposer des axes d'évolution Réaliser un suivi d'activité - Animer un réseau de professionnels - Assurer une veille active et prévenir les tensions sur les parvis des collèges et Lycées sur les temps de sorties -[...]

photo Ingénieur / Ingénieure de maintenance industrielle

Ingénieur / Ingénieure de maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aigues-Vives, 30, Gard, Occitanie

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, leader dans le domaine de la chimie, basé près de Nîmes, un Responsable Maintenance (h/f) en CDI. Votre mission : En tant que membre du CODIR, vous êtes le garant du bon fonctionnement du service Ingénierie et Maintenance composé d'une quinzaine de personnes. Vous êtes en charge de la réalisation des activités d'ingénierie et de maintenance en conformité avec la législation et de veillez à ce que les solutions d'ingénierie soient adaptées aux projets d'immobilisations, aux besoins et aux exigences du groupe. Vos principales responsabilités : 1. Gestion : - Impulser la dynamique au sein des équipes - Adapter l'organisation dans son périmètre de responsabilité en fonction des ressources nécessaires (humaines et matérielles) - Contribuer au développement et au maintien des compétences du service - Participer au recrutement du personnel de son service - Identifier les besoins en ressources suivant les projets à venir sur le long terme 2. Déployer la stratégie de maintenance sur le[...]

photo Ingénieur / Ingénieure de projet d'affaires en industrie

Ingénieur / Ingénieure de projet d'affaires en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chusclan, 30, Gard, Occitanie

ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du nucléaire, un Assistant de Département h/f, pour un contrat de travail temporaire d'une durée de dix-huit mois. Vous êtes obligatoirement titulaire d'un BAC+5, avec une expérience d'au minimum deux ans, vous serez rattaché à la direction de l'unité. Vous assistez le chef d'unité et son adjoint dans la préparation des budgets prévisionnels et du reporting ainsi que dans la résolution de problématiques méthodologiques et techniques. En particulier, - Vous assurez l'interface avec les entités du CEA en support à l'unité et avec les instituts de recherche - Vous préparez la mise à jour des documents méthodologiques de l'unité et participez à la mise en place de ceux des projets en lien avec les référentiels de la DDSD, et vous en assurer le déploiement au sein des équipes suivant les méthodes de conduite du changement - Vous centralisez les données de reporting, participez à leur consolidation et vous vous assurez de la production des données des contributeurs dans les délais prévus Vous êtes obligatoirement titulaire d'un BAC+5, avec une expérience d'au minimum deux ans, vous possédez des compétences[...]

photo Opérateur(trice) sur machine automatique prod mécanique

Opérateur(trice) sur machine automatique prod mécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vergèze, 30, Gard, Occitanie

Le Cabinet de recrutement Manpower Nîmes recherche pour son client, leader mondial dans le domaine des boissons en bouteille, un Technicien de production Maintenance (H/F) en CDD. Au sein du service production vous assurez de façon méthodique des interventions pour dépanner, entretenir et améliorer la fiabilité des installations et ce dans le respect des règlementations. Vos missions : -Effectuer les interventions de maintenance (correctives, préventives, curatives.) pour assurer la remise en cycle des installations et les opérations de changement d'articles et formats selon les standards et variables de réglage établis. -Diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne d'un équipement ou installation, en analysant rationnellement les causes techniques potentielles. -Intervenir en support des techniciens/opérateurs en réalisant les activités de dépannage permettant un redémarrage de la ligne. -Conduire et contrôler de façon autonome les machines et les process de production. -Réaliser les contrôles qualité et prendre les mesures adaptées. -Respecter les bonnes pratiques de méthodes maintenance et les consignes d'hygiène, de qualité, de rangement, de sécurité et d'environnement[...]

photo Technicien / Technicienne d'études en automatisme

Technicien / Technicienne d'études en automatisme

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Alès, 30, Gard, Occitanie

Le Groupe CRIT ALES recrute pour l'un de ses clients, un(e) ingénieur(e) automaticien(ne) H/F localisé aux alentours d'Alès pour un poste en CDI. Vos missions : Déterminer les configurations d'automatismes et réaliser la programmation des automates SOFREL (armoires de commandes), Assurer la gestion de la télésurveillance (programmer, détecter les pannes, modifier les paramètres...), Superviser la mise en service et effectuer les réglages nécessaires, S'assurer de la bonne intégration et des communications dans l'environnement, Respecter les consignes de sécurité et procédures de l'entreprise. Rémunération : selon votre expérience (entre 45 000EUR et 55 000EUR bruts /an), prime, CSE, mutuelle Horaires : 35h/semaine. Titulaire d'une formation de niveau Bac+5 en Automatisme / informatique industrielle, vous avez une première expérience significative sur des missions similaires. De bonnes connaissance dans le domaine du traitement d'eau potable/eaux usées est apprécié, Vous avez une bonne capacité de résolution de problèmes, et vous faites preuve d'organisation, Vous appréciez travailler en équipe tout en menant à bien des missions en autonomie, alors n'hésitez pas à postuler[...]

photo Responsable de ligne de caisses

Responsable de ligne de caisses

Emploi Alimentation - Supérette

Milhaud, 30, Gard, Occitanie

Dans le cadre de la préparation d'un BTS MUC, vous occuperez le poste de COORDINATEUR CAISSE ET ACCUEIL. Véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion des caisses, vous travaillez en étroite collaboration avec l'Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché, et les secondez à travers tes missions quotidiennes : - Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d'encaissement, - Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l'activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client, - Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité, - Garantir l'accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations, - Participer à la mise en rayon de nos produits aux côtés de tes équipes, - Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d'approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits, - Assurer le respect et la bonne application[...]

photo Chef de caisses

Chef de caisses

Emploi

-, 30, Gard, Occitanie

Missions En tant que Coordinateur Caisse & Accueil, tu es un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion des caisses. Tu travailles en étroite collaboration avec l'Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché, et tu les secondes à travers tes missions quotidiennes : Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d'encaissement, Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l'activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client, Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité, Garantir l'accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations, Participer à la mise en rayon de nos produits aux côtés de tes équipes, Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d'approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits, Assurer le respect et la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, Optimiser[...]

photo Responsable méthodes et process

Responsable méthodes et process

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 30, Gard, Occitanie

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de la transformation industrielle basé à ST MAMERT DU GARD (30730),en CDI un Responsable Process Amélioration Continue (h/f). Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la transformation industrielle. Avec une expertise reconnue et une forte présence sur le marché, notre client offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Vos principales missions seront : - Concevoir et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue des processus de notre client - Analyser les performances des processus et identifier les opportunités d'amélioration - Développer et mettre en place des méthodologies d'amélioration continue - Coordonner les équipes opérationnelles et les accompagner dans la mise en œuvre des projets d'amélioration - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives - Participer à la gestion du changement et à la formation des équipes Profil : Nous recherchons un professionnel[...]

Ressources supplémentaires