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Spécialiste support technique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique Client pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction et la fidélité de nos clients en fournissant un support technique expert. Missions : - Réceptionner les appels et les emails des clients pour identifier rapidement leurs besoins. - Qualifier et diagnostiquer les problèmes rencontrés, en assurant une communication claire et efficace. - Analyser les erreurs et collaborer étroitement avec les équipes de développement pour proposer des solutions adaptées. - Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète, en garantissant une expérience client optimale. - Participer à l'amélioration continue de nos services en partageant les retours clients avec les équipes internes. Profil de poste : - Expérience en support technique ou en service client, idéalement dans le secteur du bois ou des ERP. - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. - Aptitude à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs internes. - Maîtrise des outils informatiques et une capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels. Avantages : - Opportunités de formation[...]

photo Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Vitteaux, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Le Centre Hospitalier de la Haute Côte d'Or recherche un éducateur spécialisé pour le site de Vitteaux. Activités principales : - Conseil et éducation thérapeutique - Conseil sur la définition de(s) projet(s) professionnel(s) / individuel(s) et bilan des réalisations - Coordination des programmes / projets - Elaboration et mise en place du projet individuel concernant le résident - Gestion et traitement des données - Médiation des relations avec la famille, le représentant légal du résident et les différents partenaires extérieurs - Organisation, animation et suivi d'activités - Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes Savoir-faire requis : - Accompagner le résident dans la réalisation de ses activités quotidiennes - Concevoir, conduire et évaluer un projet individuel - Conduire et animer des réunions - Evaluer le degré d'autonomie d'un résident - Organiser, animer des activités spécifiques - Stimuler les capacités affectives, intellectuelles, psychomotrices et sociales d'un résident - Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles Travail le week-end.

photo Ingénieur / Ingénieure en électromécanique de production

Ingénieur / Ingénieure en électromécanique de production

Emploi

Boué, 21, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté

Graduate Program - Amélioration Continue H/F Usines Nestlé à Boué (02)... CDI - Temps plein 1ere mission graduate program Bac +5 ingénieur jeune diplômé.e Être mobile sur 2 ans dans toute la France Vous êtes attiré.e par les fonctions de management dans un milieu industriel Rémunérations attractives, management bienveillant, horaires de travail flexibles, vous permettent d'évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe Notre proposition : Vous souhaitez intégrer un parcours professionnel accéléré et diversifié, pour découvrir la culture, le réseau professionnel et les outils Nestlé de façon à parfaire votre projet et ainsi devenir nos managers industriels de demain ? Telle est la vocation du « Graduate Program » Nestlé qui est un véritable tremplin ouvert aux ingénieurs agroalimentaires et généralistes débutants ou première expérience. Vous pourrez ainsi conduire sur 24 mois, 2 missions différentes sur 2 sites industriels différents. Vous conduirez des missions en tant qu'ingénieur en amélioration continue. Exemple de missions proposées[...]

photo Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Chenôve, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Recrutement à compter du 15 juin 2024. Missions principales : - La personne mène des actions de médiation auprès des publics des Maisons Pop et des habitants. Son action devra porter sur toutes les dimensions de la médiation : médiation pédagogique-médiation sociale et civique - accès aux droits - santé publique. Elle s'appuiera sur des projets portant sur les mobilités actives, la médiation scientifique et culturelle, les activités physiques, la participation à la vie de la cité . - Elle contribue à la résolution de problématiques observées sur le territoire. - Elle travaille au sein d'une équipe Elle agira notamment dans le cadre d'actions portées par les équipes d'animation et de médiation de l'association, avec les partenaires - en matière d'activité socioculturelle, d'activité scientifique - éducation à l'environnement - petites réparations vélos - bricolage bois - ou des mobilités actives - remise en selle-circulation urbaine - apprentissage du vélo. - en matière d'information et de découverte, sensibilisation sur l'espace public : mercredi, samedi, vacances et Rue aux Enfants, Tout le Monde Dehors, sorties familles à la journée. Elle participera à la définition[...]

photo Agent / Agente de back-office

Agent / Agente de back-office

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Quetigny, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Localisation : Quetigny Type de contrat : Intérim à partir du 03/06/24 Horaires : 35h Salaire : 13.19€ de l'heure Secteur d'Activité : Bancaire Actuellement chargée de recrutement pour le cabinet Kelly Services, je recherche pour mon client un Technicien Back Office - Contrôle de Chèques H/F afin d'intégrer son site situé à Quetigny. Votre Challenge ? - Contrôle et Vérification des Chèques - Traitement des Opérations de Chèques - Gestion des Dossiers et Archivage - Support et Assistance Votre Profil ? - Bac +2/3 en finance, comptabilité, gestion, ou domaine équivalent - Expérience préalable dans un poste similaire en back office bancaire, avec une expertise dans le contrôle et le traitement des chèques. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels bancaires spécifiques au traitement des chèques. - Bonne connaissance des procédures et de la réglementation relative aux chèques. - Rigueur et précision dans le contrôle et la vérification des opérations. - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Bonnes capacités de communication et de travail en équipe. - Sens de la confidentialité et de l'intégrité. Le petit + Un accompagnement et un coaching personnalisé[...]

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Responsable de ligne de fabrication

Emploi

Montbard, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'industrie métallurgique et basé à Montbard (21500), en Intérim de 6 mois un CONDUCTEUR DE LIGNE (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'industrie métallurgique, reconnue pour sa qualité et son savoir-faire. Travailler pour notre client vous offrira de nombreuses opportunités de développement professionnel. En tant que CONDUCTEUR DE LIGNE (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions consisteront à : - Assurer le bon fonctionnement des machines de production - Contrôler la qualité des produits fabriqués - Réaliser les réglages nécessaires pour garantir la conformité des produits - Participer à l'amélioration continue des processus de production Profil : - Vous possédez une expérience d'au moins 1 an en tant que conducteur de ligne - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP/BEP dans le domaine de l'industrie - Vous êtes rigoureux, réactif et avez un bon esprit d'équipe - Vous faites preuve d'autonomie et de compétences en résolution de problèmes - Vous maîtrisez les machines de production et connaissez les normes de[...]

photo Assistant / Assistante qualité en industrie

Assistant / Assistante qualité en industrie

Emploi

Montbard, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre d'une alternance, Framatome, acteur international majeur de la filière nucléaire, recherche un(e) Assistant(e) Qualité dont vos principales missions seront les suivantes : - Adaptation de la documentation répertoriant les contrôles qualités obligatoires après démarrage, à chaque installations - Mettre en place des passeports individuels avec les aptitudes et certifications des collaborateurs - Participer et animer des ateliers du travail sur la résolution de problème. Vous recherchez une entreprise d'accueil pour effectuer votre BAC+3 en alternance.

photo Dessinateur(trice)-projeteur(se) en moules et outillages

Dessinateur(trice)-projeteur(se) en moules et outillages

Emploi

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

METALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information. Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution... Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024. METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net Pour un de nos clients basé à Dijon, nous recherchons 2 Dessinateurs projeteur (H/F) Vous êtes l'expert fonctionnel référent sur les solutions décrites dans le contexte de la mission, c'est-à-dire que vous êtes le point d'entrée de toutes les demandes fonctionnelles sur le sujet Dans le cadre de la maintenance, vous effectuez la gestion des tickets sur les solutions sur votre périmètre ainsi que toutes les actions d'expertise fonctionnelles associées à leur résolution. Vous participez[...]

photo Responsable de production

Responsable de production

Emploi

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Bonjour, Je m'appelle Lucie, consultante en recrutement spécialisée dans l'industrie chez Aquila RH. Nous sommes une agence franchisée, et je mets un point d'honneur à offrir un accompagnement de qualité à chacun de mes candidats. Dès votre candidature, je vous contacterai sous 5 jours maximum. Ensemble, nous discuterons de votre parcours et de vos aspirations lors d'un rendez-vous à l'agence. Je vous fournirai des conseils personnalisés pour optimiser votre recherche d'emploi et vous aiderai à constituer un projet professionnel solide et cohérent. Mon objectif est de vous soutenir à chaque étape pour vous permettre de trouver le poste qui vous correspond le mieux. Aquila RH Dijon, acteur local indépendant du recrutement en CDD, CDI et Intérim, recherche pour une entreprise cliente un responsable d'atelier tôlerie/ chaudronnerie H/F dans le cadre d'un futur départ en retraite. Notre entreprise cliente, basée à Dijon, est un leader dans le domaine des mouvements industriels, spécialisée en hydraulique, pneumatique, électrique et automatisme. Fondée en 1973, notre entreprise cliente s'est continuellement adaptée aux exigences du marché, devenant un acteur de premier plan[...]

photo Technicien / Technicienne contrôle et mesure en mécanique

Technicien / Technicienne contrôle et mesure en mécanique

Emploi Matériel Médical

Seurre, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein de notre unité industrielle, vous serez amené à effectuer les opérations suivantes : - Réceptionner les demandes de retours clients, les identifier et définir le traitement approprié : ouverture de Non-Conformité, de CAPA, tri de stock, retours fournisseurs. - Analyser les produits et déterminer seul ou en s'appuyant sur le responsable SAV ou un expert technique (qualité fournisseurs, production, R&D, méthodes) les interventions à réaliser, - Assurer le suivi des révisions/réparations en coordination avec les services concernés et mettre en place les actions nécessaires, - Assurer des interventions (réparation mécanique et maintenance de premier niveau) et le contrôle avant l'expédition au client, - Diagnostiquer les interventions récurrentes, lancer et animer des groupes de travail de résolution de problème et d'amélioration, - Participer à la définition du contrôle final de certains produits, En intégrant notre entreprise, vous aurez la possibilité de travailler sur des dispositifs médicaux diversifiés, à fort contenu technique et d'innovation et qui contribuent à la marche et au bien-être de nos clients. Vous serez en lien avec l'ensemble des services de[...]

photo Technicien(ne) contrôle et qualité mécanique travail métaux

Technicien(ne) contrôle et qualité mécanique travail métaux

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Nuits-Saint-Georges, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Le technicien qualité est le garant du respect des procédures qualité lors de la fabrication des produits. Le technicien qualité s'assure de la constance de la qualité des produits fabriqués. Il soutient le responsable qualité. Principales missions : Contrôle la conformité de fabrication de produits, pièces, sous-ensembles Connaissance des outils qualité automobile (AMDEC, 8D, capabilité ) Choisit les moyens de mesures et appliquer les techniques, méthodes de contrôle adaptées Analyse les données des contrôles (mesures, relevés, indicateurs, ) Établit les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité Repère les non-conformités, les écarts et effectue les mesures préventives ou correctives Suit et contrôle l'application des règles, procédures et consignes qualité Apporte un appui technique aux collaborateurs Effectue un audit interne Maîtrise les logiciels mesure tridimensionnelle assistée par ordinateur (MTAO). Intègre des méthodes et outils de résolution de problèmes Respecte les règles de métrologie Respecte les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) Respecte les normes qualité Maîtrise les[...]

photo Technicien(ne) maintenance matériels domestiques électro

Technicien(ne) maintenance matériels domestiques électro

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Seurre, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Le Cabinet de recrutement Manpower Bourgogne Sud recherche pour son client un technicien(ne) de maintenance produits mécaniques H/F en CDI à Seurre. Vous avez une première expérience en maintenance mécanique ? Vous parlez anglais ? Lisez cette annonce. Accompagné d'une équipe, vous serez amené à effectuer les opérations suivantes : -Réceptionner les demandes de retours clients, les identifier et définir le traitement approprié : ouverture de Non-Conformité, tri de stock, retours fournisseurs. -Analyser les produits et déterminer seul ou en s'appuyant sur le responsable SAV ou un expert technique (qualité fournisseurs, production, R&D, méthodes) les interventions à réaliser, -Assurer le suivi des révisions/réparations en coordination avec les services concernés et mettre en place les actions nécessaires, -Assurer des interventions (réparation mécanique et maintenance de premier niveau) et le contrôle avant l'expédition au client, -Diagnostiquer les interventions récurrentes, lancer et animer des groupes de travail de résolution de problème et d'amélioration, -Participer à la définition du contrôle final de certains produits. Les avantages : -Intéressement[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Adecco Tertiaire recrute en CDI INTERIMAIRE pour ses clients sur Dijon et ses alentours un Gestionnaire ADV (H/F) Qu'est-ce que le CDI INTERIMAIRE vous demandez vous ? * Vous êtes délégué(e) sur des missions intérimaires au sein de nos entreprises clientes. * Vous occupez des postes sur trois qualifications déterminées à la signature du contrat en CDI. En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement des entreprises. Vos missions comprendront : - La gestion administrative des dossiers clients, de la prise de commandes à la facturation - La gestion de la relation client, en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs besoins - La coordination des tâches entre les différents services internes et externes - La résolution des problèmes et des litiges éventuels - La veille et l'analyse des indicateurs de performance - La création et le suivi de facture Profil recherché : - Nous recherchons un candidat dynamique et organisé, doté d'un excellent sens de la relation client. - Vous êtes rigoureux, réactif et capable de gérer les priorités. - Vous avez une bonne capacité d'adaptation et êtes à l'aise dans un environnement en[...]

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