Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Plasturgie - Plastique - Composite
Izernore, 11, Ain, Occitanie
Rattaché(e) à la Direction Commerciale (ou au Responsable ADV), vous êtes un maillon clé entre les équipes commerciales, les clients - France et étranger - et les services internes (production, logistique, finance).
Votre rôle combine gestion administrative des ventes, suivi commercial et relation client, dans un environnement BtoB.
Administration des Ventes (ADV) :
- Gestion complète des commandes clients, de l'enregistrement à la facturation.
- Établissement et suivi des devis, en lien avec les commerciaux.
- Suivi des livraisons : coordination avec la logistique / production, gestion des délais.
- Facturation clients, contrôle des conditions commerciales (prix, remises, délais).
- Gestion des litiges (commandes, livraisons, factures) en interface avec les services concernés.
- Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l'ERP / CRM.
- Suivi des indicateurs ADV (CA, commandes, retards, litiges).
Support Commercial / Assistance commerciale
- Interface quotidienne de l'équipe commerciale : support administratif et opérationnel.
- Préparation des offres commerciales, appels d'offres, tableaux de suivi.
- Aide au suivi du portefeuille clients et des contrats.
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