Responsable de centre d'appels
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Uzès, 30, Gard, Occitanie
Opérateur multi-services leader auprès des mairies et collectivités depuis plus de 70 ans recherche pour mettre en place et diriger sa force de vente par téléphone son Responsable Call Center H/F. Poste basé à Uzès (30). Poste H/F. Rattaché directement à la Direction Générale du groupe, cette création de poste dont vous allez devoir définir les contours vous offrira l'opportunité de devenir le responsable de ce nouveau service. Ainsi, vous contribuez à la qualité de la relation avec les prospects/clients et au développement du chiffre d'affaires de votre département. Vous prospectez, gérez et fidélisez par téléphone un portefeuille de clients non visités par les commerciaux terrain afin de contribuer au développement du CA de l'entreprise. Votre mission consiste également à recruter et former les nouveaux commerciaux sédentaires aux outils et techniques de vente spécifiques au Call Center. Vous suivez l'activité et les résultats de vos collaborateurs et les accompagnez dans leur montée en compétence. Vous proposez des actions promotionnelles au Marketing Direct et assurez leur mise en œuvre, etc. Dans le cadre de cette création de poste, vos missions principales s'articulent[...]
