Réceptionniste de nuit
Emploi Enseignement - Formation
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Magnifique hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) assistant(e) chef de réception passionné(e) par l'hôtellerie de Luxe. afin d'offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante. Missions principales : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients durant le service de nuit * Gérer les check-in/check-out avec rigueur et rapidité * Veiller à la sécurité des lieux pendant la nuit * Répondre aux demandes des clients (conciergerie, informations, réservations) * Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails * Mettre à jour les réservations et suivre les dossiers clients sur le logiciel de gestion (PMS) * Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports de nuit * Surveiller les éventuels incidents ou problèmes et alerter la direction ou les services concernés * Collaborer avec les autres services (housekeeping, maintenance, sécurité) pour assurer la continuité du service * Garantir la qualité de service et la satisfaction client pendant le service nocturne Profil recherché : * Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en travail[...]
