
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Depuis 65 ans l'Association MIJE, reconnue d'utilité publique, est actrice de l'éducation des jeunes en organisant des voyages scolaires éducatifs. En 65 ans, les MIJE ont permis à plus de 3 millions d'enfants et de jeunes de vivre une expérience individuelle et collective très souvent exceptionnelle. Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour notre Auberge de Jeunesse au cœur du Marais. Vos principales missions : - Accueillir les clients (Individuels et Groupes), leur détailler les services inclus dans leur réservation, leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour - Gérer les arrivées, les départs et la remise des clés - Procéder au contrôle des paiements, à la facturation et aux encaissements des prestations - Contribuer à l'optimisation du planning de réservations sur le PMS Mews - Gérer les appels téléphoniques, les courriels - Assurer le traitement des réclamations de premier niveau - Transmettre les consignes aux autres services : nettoyage, maintenance, veilleurs de nuit - Assurer la sécurité des personnes et des lieux (maîtrise du SSI, des procédures évacuation) - Contribuer à l'accueil des stagiaires ainsi qu'à l'intégration[...]