photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

-, 8, Ardennes, Grand Est

Présentation de l'entreprise : Viasphère est un groupe français leader dans les services auprès des particuliers et des entreprises. A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d'enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu'auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers, .). OK Service est l'entité dédiée aux services techniques à domicile. Elle propose des prestations de domotique et des petits travaux. Afin de renforcer son équipe dans l'agence des Ardennes, OK Service recherche un téléconseiller H/F. Missions : Directement rattaché à la responsable de plateau, vous appuyez l'équipe de la relation clientèle sur les missions suivantes : - Traitement des appels entrants et sortants du service, - Planifier et confirmer les rendez-vous d'installation, les modifier si nécessaire afin d'optimiser les tournées des techniciens, - Assurer des tâches administratives diverses notamment mettre[...]

photo Gestionnaire de comptes cotisants

Gestionnaire de comptes cotisants

Emploi

-, 8, Ardennes, Grand Est

L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites, l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs. L'URSSAF Champagne-Ardenne recrute 1 gestionnaire recouvrement en CDI au sein du service Praticiens Auxiliaires Médicaux (PAM) sur son site de Charleville Mézières. → Gestion administrative des comptes cotisants : Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiation Prise en charge des modifications administratives (ex : modifications d'adresse) Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions Assurer un traitement qualitatif des dossiers → Gestion comptable : Enregistrer la journée comptable Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements Assurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants → Gestion du recouvrement amiable : Décliner la politique de recouvrement de l'organisme Fiabiliser les comptes avant envoyer[...]

photo Chargé / Chargée de mission développement territorial

Chargé / Chargée de mission développement territorial

Emploi Administrations - Institutions

-, 8, Ardennes, Grand Est

Descriptif de l'emploi Suite à la validation de son PLH, Ardenne Métropole va prendre la délégation de compétences des aides à la pierre de l'Etat Missions / conditions d'exercice Mettre en œuvre et animer la délégation de compétences des aides à la pierre pour les parcs privé et social : suivi des conventions de délégation avec l'Etat, avenants annuels, évaluation, dialogues de gestion annuels Volet parc public : Détermination des besoins en agréments en lien avec les bailleurs sociaux et les services de l'Etat Programmation et mise en œuvre des contacts dans le cadre du dialogue de gestion annuel Répartition des dossiers entre les 2 instructeurs-contrôleurs en fonction de la typologie de chaque demande Supervision et suivi de l'instruction des demandes de financement et appui aux décisions d'octroi des aides Création d'outils de suivi et de tableaux de bord pour assurer la traçabilité des demandes et la gestion globale de l'activité Constitution et préparation des dossiers d'agrément pour présentation à l'exécutif. Transmission et suivi auprès de la DREAL. Suivi des subventions attribuées en lien avec les instructeurs Suivi des conventionnements APL Volet parc privé[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Electricité

-, 8, Ardennes, Grand Est

Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Vos activités seront regroupées autour des métiers exercés au sein de l'agence soit : - la planification des interventions des techniciens. - la participation active aux activités raccordement du Marché d'affaires comprenant les études de modification de puissance, la rédaction des mises en service producteurs et la gestion des branchements provisoires. L'emploi contribue à l'activité d'accueil téléphonique des clients C2-C4 et de leurs fournisseurs. Vous participez à la montée en compétence et à l'accompagnement des autres conseillers clientèles. Vous contribuez au fonctionnement du groupe au quotidien. Prime d'intéressement avec abondement possible Prime d'installation Un dispositif de congés et de flexibilité de travail (Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois, sous validation managériale et sous réserve éligibilité ; Prise de travail sur chantier ; souplesse horaire.) pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle Avantages en Nature Énergie (électricité et gaz) Enedis vous accompagne pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière. Titulaire d'un Bac +2[...]

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