Technicien / Technicienne de contrôle de conformité
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Flers, 61, Orne, Normandie
Adecco Flers recrute pour l'un de ses clients, industrie mécanique, un Technicien Qualité Clients/Fournisseurs h/f en contrat CDI. Vos missions : - Gérer les réclamations clients (8D) : mettre en place les actions immédiates (sécurisation des stocks internes et clients), analyser les causes de la défaillance, établir plan d'actions, suivre les actions et mesurer de leur efficacité / relations clients - Gérer les dérogations clients - Gérer les audits clients (organisation, déroulement et plan d'actions associé) - Prendre en charge dans le cas de retour d'insatisfaction "Qualité" client (ex : enquête annuelle émise par service commercial, évaluation fournie par client) l'analyse des causes et plan d'actions associé - Être l'interface entre le client et l'entreprise - Gérer les incidents émis auprès des fournisseurs et sous-traitants (8D) et mesurer les performances "qualité" des fournisseurs et sous-traitants - En cas de non atteinte des objectifs "Performances Fournisseurs et sous-traitants", déclencher en collaboration avec le service Achats une demande de plan d'actions - Réaliser les audits « prestataires externes », établir les comptes-rendus d'audit et suivre les[...]
